전체뉴스 1-10 / 1,576건
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스태그플레이션? NO!…알파벳 "메타와 달라" [김현석의 월스트리트나우]
... 인하 기대는 연말까지 밀렸고, 국채 금리는 치솟았습니다. 시장은 1분기 인플레 증가가 1, 2월에 발생했을 것으로 희망했습니다. 내일 발표될 3월 근원 PCE 물가는 예상보다 '살짝' 높을 것으로 추정하고요. 뉴욕 증시의 ... 곳곳에서 농부들이 포도나무를 뽑아내고 있다 ▶중국에서 가동되지 않는 자동차 공장이 쌓여가고 있다 ▶AI가 대부분의 콜센터를 없앨 수 있다 ▶일론 머스크는 "새로운 저렴한 전기 자동차 모델이 출시될 것"이라고 말했다는 ...
한국경제 | 2024.04.26 07:02 | 김현석
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대출 묻자 "모르겠다"…불편 떠넘기는 은행 'AI 대전환'
... 전환'의 배경에는 점포와 인력 축소가 있습니다. 4대 시중은행의 점포수는 3년 사이 14% 줄었고, 채용 축소와 희망퇴직을 통해 전체 인력도 7%가량 감소했습니다. 은행들은 디지털 전환 과정에서 언제나 고객의 편의성을 1순위로 두고 ... 불과하고, 특히 응답자들은 가장 불편하게 느낀 디지털 서비스로 AI챗봇을 꼽았습니다. 고객들의 불편은 지점의 행원들과 콜센터 직원들에게 그대로 되돌아오고 있습니다. 은행들은 디지털 혁신과 비용절감이라는 명목 하에 AI로 인력을 대체하고 ...
한국경제TV | 2024.04.24 17:32
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조폐공사, 친절한 전화응대 '스마일-제로마일' 사내 캠페인 추진
... 거울’을 만들고, 각자의 PC 모니터 등에 붙여 고객서비스 마인드를 고취할 수 있도록 했다. 조폐공사의 고객서비스 콜센터를 이끄는 김현정 매니저는 “직접 스티커로 꾸민 나만의 스마일 거울을 전화기 옆에 두고 전화상담을 진행하니, ... “스마일-제로마일 캠페인이 사내 구성원 간의 원활한 소통을 유도하고, 대국민 친절 서비스에 전 임직원이 자발적으로 참여하고 실천하는 분위기를 만드는 좋은 기폭제가 되기를 희망한다”고 말했다. 대전=임호범 기자
한국경제 | 2024.04.22 10:14 | 임호범
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한화손해보험, '레이디 헬스케어 서비스' 전용 콜센터 오픈
... 대상으로 임신·출산과 관련된 정보제공, 치료지원, 심리 상담 서비스를 제공하는 '레이디 헬스케어 서비스' 전용 콜센터를 오픈했다고 8일 밝혔다. 한화 시그니처 여성 건강보험 2.0 가입 고객은 상품 가입 3개월이 경과한 후 향후 ... 대상 고객에게 여성 건강정보 콘텐츠를 월 1회 제공한다. 특히 난임, 난자동결, 임신 관련 정보를 원하는 콘텐츠를 희망하는 고객에게는 관련 정보를 지원하고, 전국 18개 난임센터와 제휴해, 난소기능검사와 가임력 체크 검사의 예약대행과 ...
한국경제TV | 2024.04.08 10:06
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[쏙쏙 경제뉴스] 경기 침체, 온라인 판매 경쟁… 찬바람 몰아치는 유통업계
... 유통업계 국내 유통업체들이 실적 부진과 중국 업체들의 공략 탓에 어려움을 겪고 있다. 이마트는 창사 이래 처음으로 희망퇴직을 실시한다. 국내 대표적인 대형마트인 이마트는 지난 3월 25일 회사 전체에서 ‘희망퇴직’ ... 대규모 경품이나 쿠폰을 지급하고 있다. 또 알리익스프레스는 3년간 약 1조5000억 원을 투자하겠다고 밝혔다. 물류 센터(창고)를 짓고, 고객 응대를 위한 콜센터를 설립하겠다는 것이다. 이에 맞서 쿠팡도 빠른 배송 서비스를 전국 구석구석으로 ...
한국경제 | 2024.03.30 12:07
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日 '붉은누룩' 공포 확산…벌써 5명 사망
... 현지 공영방송 NHK에 따르면 문제의 제품을 만든 고바야시제약은 이날 오사카시에서 기자회견을 열어 자사의 '홍국 콜레스테 헬프'를 섭취하고서 피해를 본 소비자들에게 사과하고 사건 경위와 대응 계획 등을 설명했다. 이 회사가 전날 ... 수출해왔다. 피해가 갈수록 커지자 일본 정부나 지방자치단체도 개입을 강화하고 있다. 일본 후생노동성은 전담 콜센터를 설치해 전화 상담을 받기 시작했고 오사카시는 3종의 제품에 대해 자진 리콜을 실시 중인 고바야시제약에 대해 ...
한국경제TV | 2024.03.30 06:27
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日 '붉은누룩' 건강보조제 공포 확산…사망 5명으로 늘어(종합)
... 현지 공영방송 NHK에 따르면 문제의 제품을 만든 고바야시제약은 이날 오사카시에서 기자회견을 열어 자사의 '홍국 콜레스테 헬프'를 섭취하고서 피해를 본 소비자들에게 사과하고 사건 경위와 대응 계획 등을 설명했다. 이 회사가 전날 ... 언론이 보도했다. 피해가 갈수록 커지자 일본 정부나 지방자치단체도 개입을 강화하고 있다. 일본 후생노동성은 전담 콜센터를 설치해 전화 상담을 받기 시작했고 오사카시는 3종의 제품에 대해 자진 리콜을 실시 중인 고바야시제약에 대해 ...
한국경제 | 2024.03.29 22:01 | YONHAP
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日 '붉은누룩' 건강보조제 공포 확산…사망자 5명으로 늘어
... 현지 공영방송 NHK에 따르면 문제의 제품을 만든 고바야시제약은 이날 오사카시에서 기자회견을 열어 자사의 '홍국 콜레스테 헬프'를 섭취하고서 피해를 본 소비자들에게 사과하고 사건 경위와 대응 계획 등을 설명했다. 이 회사가 전날 ... 언론이 보도했다. 피해가 갈수록 커지자 일본 정부나 지방자치단체도 개입을 강화하고 있다. 일본 후생노동성은 전담 콜센터를 설치해 전화 상담을 받기 시작했고 오사카시는 3종의 제품에 대해 자진 리콜을 실시 중인 고바야시제약에 대해 ...
한국경제 | 2024.03.29 16:41 | YONHAP
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"편의점 물품 배달해드려요"…서울시, 노인 일자리 1000개 조성
... 앱과 연동해 걸음 수를 채우면 특별포인트(1000포인트)도 지급받는다. GS리테일은 ‘시니어 맞춤 콜 배치’를 통해 최대한 가벼운 물건이 어르신 도보 배달원에게 배치될 수 있도록 지원할 예정이다. 어르신 ... 신청서를 낼 수 있다. 월 30시간가량의 공공근로를 하는 어르신도 도보 배달 사업에 중복으로 참여할 수 있다. 참여를 희망하는 경우 서울시 어르신취업지원센터, 노인종합복지관, 시니어클럽으로 문의·신청하면 된다. 서울시와 GS리테일은 ...
한국경제 | 2024.03.19 18:50 | 최해련
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"촬영 중 골절, 산재 거부" 유튜버 매니저 진정
... 부당하게 침해받고 있다며 4일 고용노동부에 집단으로 진정을 제기했다. 노동인권 실현을 위한 노무사모임과 공공운수노조 희망연대본부 등은 이날 서울 중구 서울고용노동청 앞에서 기자회견을 열고 "유튜버 매니저와 콜센터 상담사 등은 평균 임금 ... "현재까지도 교정기를 차면서 힘들게 생활하고 있다. 단지 근로자(노동자)로 인정받고 싶을 뿐"이라고 강조했다. 콜센터 상담사로 일한 허은선 씨도 하루 3만∼5만원 선의 최저임금에도 못 미치는 '교육비' 명목 수당을 받고 두 달 ...
한국경제TV | 2024.03.04 16:29
