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      에몬스가구, 시간이 지나도 변치 않는 가구의 감성과 가치

      ... 오고 있다. 에몬스는 가정용가구, 온라인전용가구, 아파트빌트인가구, 사무용가구, 인테리어 등 다양한 영역에서 고객 중심의 서비스를 펼치며 대한민국 대표 종합가구 브랜드로 자리매김하고 있다. 에몬스는 전국에 직영점, 대리점뿐만 아니라 ... 고급스러움을 제시하며 감성적 가치와 실용성을 겸비한 제품을 선보이고 있다. 제품의 품질과 기능을 한층 향상시켜 소비자 만족도를 높이고 있다. 매트리스 분야에서는 사용자 개개인에게 최적화된 맞춤형 수면 환경을 제공하기 위해 에몬스만의 스프링 ...

      한국경제 | 2025.07.11 10:00 | 임다연

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      건강·풍미 모두 잡은 '하이프로틴 도우' 도미노피자

      ... 2조각당 계란 2개 분량의 단백질(약 13g)을 섭취할 수 있으며, 7가지 영양 곡물을 더해 건강과 풍미를 동시에 만족시키도록 개발됐다. 지난 3월에는 미국·영국·호주 등 글로벌 도미노피자 인기 메뉴 중 고객 ... 선보여왔다. 신선하고 다양한 메뉴와 함께 모바일 앱·웹 주문, 퀵오더 시스템 등 디지털 혁신을 통해 고객 편의를 높였다. 사회공헌 활동에도 적극적이다. ‘나눔의 미학 실천’이라는 경영 철학 아래 ...

      한국경제 | 2025.07.11 10:00 | 이혜인

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      현대홈쇼핑, 국가고객만족도(NSCI) TV홈쇼핑 부문 4년 연속 1위

      ... 9일 밝혔다. 이로써 2022년부터 4년 연속 1위를 기록했다. NCSI는 매년 기업의 제품 및 서비스에 대해 고객이 기대하는 수준과 인지하는 품질 및 가치를 종합적으로 평가하는 고객만족 측정 지표다. 현대홈쇼핑은 고객 서비스 운영 ... 기업 50곳' 가운데 종합 1위를 차지하기도 했다. 한광영 현대홈쇼핑 대표이사는 “4년 연속 1위라는 성과는 고객 중심 경영을 바탕으로 한 전사적 노력의 결실”이라며 “앞으로도 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 차별화된 서비스 품질과 ...

      한국경제 | 2025.07.09 11:53 | WISEPRESS_AI

    사전

    한국서비스품질지수 [Korean Standard-Service Quality Index] 경제용어사전

    2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질평가 모델. 국내 서비스 기업의 제품 또는 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도를 조사해 전반적인 서비스 품질 수준을 평가한 종합지표이다. 2000년이래로 한국표준협회는 기업들의 서비스품질지수 순위를 매기고 있다.

    6시그마 경영 경제용어사전

    시그마(σ)라는 통계 척도를 활용하여 제품과 서비스의 품질을 전사적으로 혁신하는 총체적 고객만족 경영이다.

    ISO 9001 경제용어사전

    국제표준화 기구인 ISO에서 제정한 품질경영 및 품질보증에 관한 국제 규격. 모든 산업 분야 및 활동에 적용할수 있다. 지속적인 품질 향상을 위해 품질제일주의 전략의 중요성이 대두되고 제품 및 서비스의 품질보증, 제품책임에 대한 이해관계자들의 요구가 날로 증가함에 따라 고객만족의 필수요건인 품질경영의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 한편, ISO 9001 인증은 제품 또는 서비스의 실현 시스템이 규정된 요구사항을 충족하고 이를 유효하게 운영하고 ...