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... 오고 있다. 에몬스는 가정용가구, 온라인전용가구, 아파트빌트인가구, 사무용가구, 인테리어 등 다양한 영역에서 고객 중심의 서비스를 펼치며 대한민국 대표 종합가구 브랜드로 자리매김하고 있다. 에몬스는 전국에 직영점, 대리점뿐만 아니라 ... 고급스러움을 제시하며 감성적 가치와 실용성을 겸비한 제품을 선보이고 있다. 제품의 품질과 기능을 한층 향상시켜 소비자 만족도를 높이고 있다. 매트리스 분야에서는 사용자 개개인에게 최적화된 맞춤형 수면 환경을 제공하기 위해 에몬스만의 스프링 ...

한국경제 | 2025.07.11 10:00 | 임다연

... 2조각당 계란 2개 분량의 단백질(약 13g)을 섭취할 수 있으며, 7가지 영양 곡물을 더해 건강과 풍미를 동시에 만족시키도록 개발됐다. 지난 3월에는 미국·영국·호주 등 글로벌 도미노피자 인기 메뉴 중 고객 ... 선보여왔다. 신선하고 다양한 메뉴와 함께 모바일 앱·웹 주문, 퀵오더 시스템 등 디지털 혁신을 통해 고객 편의를 높였다. 사회공헌 활동에도 적극적이다. ‘나눔의 미학 실천’이라는 경영 철학 아래 ...

한국경제 | 2025.07.11 10:00 | 이혜인

... 9일 밝혔다. 이로써 2022년부터 4년 연속 1위를 기록했다. NCSI는 매년 기업의 제품 및 서비스에 대해 고객이 기대하는 수준과 인지하는 품질 및 가치를 종합적으로 평가하는 고객만족 측정 지표다. 현대홈쇼핑은 고객 서비스 운영 ... 기업 50곳' 가운데 종합 1위를 차지하기도 했다. 한광영 현대홈쇼핑 대표이사는 “4년 연속 1위라는 성과는 고객 중심 경영을 바탕으로 한 전사적 노력의 결실”이라며 “앞으로도 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 차별화된 서비스 품질과 ...

한국경제 | 2025.07.09 11:53 | WISEPRESS_AI

...織)를 만든다. 고해상도 화면처럼 30㎝ 폭의 옷감에 최대 1800가닥의 실이 교차하는 정밀도로 유명하다. ◇고객과 사회에도 좋은 ‘윈-윈 거래’ 추구 오미 상인의 경영철학은 ‘산포요시(三方... 계승했다. 파는 사람, 사는 사람, 사회가 모두 좋은 거래를 뜻한다. 쓰카모토 사장은 산포요시에 대해 “고객이 20~30년 뒤에도 만족하는 제품을 팔고, 이런 기업 활동을 통해 납세와 고용에도 기여할 수 있다”고 ...

한국경제 | 2025.07.07 17:36 | 이정선

... 인공지능(AI) 서비스 ‘비즈넵 세나(SeNa)’ 등 AI에 기반한 혁신적인 서비스를 잇달아 선보이며 고객의 높은 만족도를 이끌어내고 있다. 나아가 비즈넵은 1조 원 이상의 환급 데이터를 처리하며 축적한 독보적인 기술력과 ... 있다. 최근 금융권과의 적극적인 업무 협약을 통해 사업자 맞춤형 금융 상품을 연계하고, 업종별 절세 가이드 등 경영에 필수적인 콘텐츠를 제공하며 사업자의 성장을 돕는 ‘토탈 비즈니스 플랫폼’으로의 진화를 예고하고 ...

한국경제 | 2025.07.07 17:20 | 한경머니 온라인뉴스팀

... 경력 18년 11개월의 ‘전투개미’가 직접 상장사를 찾아간다. 회사의 사업 현황을 살피고 경영진을 만나 투자자들의 궁금증을 해결한다. 전투개미는 평소 그가 ‘주식은 전쟁터’라는 사고에 입각해 ... “그 믿음이 쌓이면 숫자도 반드시 따라올 것이다”고 확신했다. 이어 “앞으로도 투명 경영과 고객과 주주가 만족할 수 있는 브랜드 가치 창출을 위해 멈추지 않겠다”고 덧붙였다. DS투자증권...

한국경제 | 2025.07.06 07:00 | 윤현주

... 배타적 사용권을 획득하여 우수한 상품 개발능력을 대외적으로 인정받고 있다. 또한, 차별화된 보상서비스를 통해 고객의 만족도를 높이기 위해 사고 접수부터 보상까지의 전 과정을 디지털 시스템으로 간소화하여 처리 속도를 획기적으로 단축하고 ... 현대인들에게 큰 호응을 얻고 있으며 이는 보험업계에서도 모범사례로 주목 받고 있다. DB손해보험은 1996년 고객만족경영을 선포하며 본격적으로 고객중심의 경영패러다임 전환을 시작하였다. MOT(고객접점) 서비스품질 강화를 위한 소비자평가단, ...

한국경제 | 2025.07.04 09:12 | WISEPRESS_AI

한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장 한수희)은 2025 한국의경영대상 ‘올해의 혁신사례’ 분야별 TOP10을 발표하고, 최종 수상 심사를 위한 사례 신청 접수를 오는 8월 14일까지 받는다고 3일 밝혔다. ... 5월부터 2개월에 거쳐 국내 1000대 기업 중 각 산업별 부서장급 이상의 Opinion Leader 500명과 한국고객만족경영학회, 한국공공경영학회, 한국경영공학회 등 3대 학회 학계 전문가들을 통해 우수 사례 추천을 받았다. 그 결과, 총 ...

한국경제 | 2025.07.03 14:28

... 있음을 시사한다. 배송 품질, 응대 전문성, ESG(환경·사회·지배구조) 실천, 디지털 편의성 등이 새로운 고객 만족 요인으로 자리 잡고 있다. 이에 따라 유통 기업은 기술 기반 서비스 개선과 함께 브랜드 신뢰도 제고에 더 집중할 필요가 있다. 도소매 산업은 단순한 상품 거래를 넘어 고객과의 지속적인 관계 형성을 통한 서비스 중심 산업으로 진화를 가속화할 것이다. 특히 상호작용 품질과 사회적 가치 구현 역량은 장기적인 경쟁력 ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00

... Quality Index) 조사 결과를 3일 발표했다. 시행 26년을 맞이한 KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델로 정확성, 전문성, 진정성, 친절성, 적극성, 이용 편리성, 외형성, 사회적 가치 등 8가지 차원에서 평가한다. 국내 서비스 기업의 품질 만족도를 나타내는 종합 지표다. 올해 상반기는 금융·통신·도소매·AS렌탈 등 일반서비스 산업 분야 31개 ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 김지원