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... 조사는 시장조사업체 스태티스타와 함께 34개국, 5만 명 이상 금융 소비자를 대상으로 벌인 ‘2025 글로벌 은행 고객 만족도 조사’를 기반으로 이뤄졌다. 세계 385개 주요 은행이 대상이다. 자산 규모와 실적이 아니라 고객 경험과 만족도를 기준으로 평가한다. 최근 3년간 데이터를 통합 분석해 지속 가능한 고객 중심 경영 성과도 반영했다. 토스뱅크는 전반적 고객 만족도, 지인 추천 의향, 이용약관(수수료 및 조건 등), 고객 ...

한국경제 | 2025.04.14 17:45 | 조미현

... 도움을 주며 한성특장의 신뢰성을 강화하는 데 크게 기여하고 있다”고 밝혔다. ㈜한성특장은 품질 중심 경영 철학에 기반해 지속적으로 기술력을 강화하며 고객의 다양한 니즈를 충족시키고 있다. 단순 특장차 제조를 넘어 고객 ... 산업으로 영역을 확장, 첨단 기술과 특장차를 접목한 새로운 사례를 제시했다. 한성특장은 끊임없는 품질 혁신과 고객 만족을 최우선으로 하는 경영 철학을 바탕으로 특장차 업계의 새로운 기준을 제시하고 있다. 특히, 이번에 도입된 24시간 ...

한국경제 | 2025.04.14 09:00 | 한경머니 온라인뉴스팀

... 투자 경력 18년 8개월의 ‘전투개미’가 직접 상장사를 찾아간다. 회사의 사업 현황을 살피고 경영진을 만나 투자자들의 궁금증을 해결한다. 전투개미는 평소 그가 ‘주식은 전쟁터’라는 사고에 입각해 ... 테이크’를 우선할 것 같지만, 배 대표는 돌발 상황이 생기면 돈 안 따지고 그 일에 몰두해 완벽한 처리를 하는 것에 만족한다고 한다. 이 때문에 한 번 고객이 된 회사들은 20년 넘게 장기 고객이 됐다고 한다. 업무 시간과 범위를 벗어나도 ...

한국경제 | 2025.04.13 06:50 | 윤현주

... 상승으로 이어질 것이 뻔하다 보니 미국도 당연히 시끄러울 수밖에 없다. 게다가 지금 미국은 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)가 주도하는 정부효율부(DOGE)의 연방정부 인력 대규모 감축 작업으로 더욱 어수선한 분위기다. 240만여 ... 테러리스트를 상대하며 범죄 스릴러 영화에 등장할 것 같은 국세청 사이버 범죄 전문가, 공공기관과 민간회사를 통틀어 고객만족도 조사에서 국립묘지관리국이 최고 점수를 받게 한 관리자, 수익성 문제로 제약업계가 거들떠보지도 않는 희귀 전염병을 ...

한국경제 | 2025.04.11 17:07

... 트럼프 미국 정부의 ‘관세폭탄’ 여파로 한층 더 커진 대내외 불확실성을 돌파하는 동력을 LG의 경영철학인 ‘고객가치 경영’에서 찾자는 의미라고 회사 측은 설명했다. LG는 이날 역대 수상자를 ... LG가 고객 만족을 위해 펼쳐온 도전과 성과를 자연스럽게 접할 것”이라고 설명했다. 올해는 최고상인 고객감동대상 3개 팀을 비롯해 고객만족상 39개 팀, 고객공감상 45개 팀 등 87개 팀, 680명이 수상했다. 개인 ...

한국경제 | 2025.04.10 18:35 | 김채연

... 사랑받는 LG의 미래를 만들어 가자”고 당부했다. 관세장벽 등 대내외 불확실성이 증가하는 상황에서도 LG의 경영철학인 ‘고객가치 경영'을 최우선 순위에 둬야한다는 점을 강조한 것이라는 게 회사 측의 설명이다. ... 구성원이 고객을 위한 도전과 성과를 자연스럽게 접할 수 있을 것으로 기대된다"고 설명했다. 올해는 최고상인 고객감동대상 3개 팀과 고객만족상 39개 팀, 고객공감상 45개 팀 등 총 87개 팀, 680명이 수상했다. 개인 분야 ...

한국경제 | 2025.04.10 15:22 | 김채연

... 최대 흑자를 기록했으며, 고객 선수금이 1000억 원을 돌파했다. 또한, 공정거래위원회가 인증하는 소비자 중심 경영(CCM) 인증을 3회 연속 취득하며 고객 중심 경영 철학을 확립하고 있다. 이를 바탕으로 고객 맞춤형 서비스 확대에 ... ‘SJ 페이백 제도’를 통해 사용하지 않은 서비스 품목에 대해 현금 또는 대체 물품을 제공하는 방식으로 고객 만족도를 더욱 높이고 있으며, 상조 서비스의 본질적 목표인 고객의 편의를 우선시하는 정책을 이어가고 있다. 기존에 ...

한국경제 | 2025.04.10 15:06

전남개발공사는 행정안전부에서 실시한 2024년도 고객만족도 조사에서 91.2점을 기록해 3년 연속 90점 이상의 최고 등급을 달성했다고 10일 밝혔다. 이는 전국 15개 지방공기업 중 유일하다. 지방공기업 고객만족도 조사는 ... 2022년 91.3점, 2023년 90.4점에 이어 3년 연속 90점 이상의 높은 점수를 받았다. 전남개발공사는 고객만족도 향상을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 고객만족경영시스템(ISO10002)을 2년 연속 취득한 공사는 ...

한국경제 | 2025.04.10 14:16 | 임동률

... 기념식에서 장보환 대표가 산업통상자원부 장관상을 수상했다고 밝혔다. '프랜차이즈 산업인의 날'은 모범적 경영과 상생으로 프랜차이즈 산업의 위상을 높인 산업인들에게 매년 감사의 뜻과 표창을 전달하는 기념식으로, 한국프랜차이즈협회가 ... 투자 촉진으로 국가경제발전에 기여한 기업의 공로를 인정하여 수여하는 상이다. 하남돼지집은 본사와 가맹점의 상생 경영 철학을 바탕으로 점주와의 지속적인 소통, 고객 만족 최우선 정책, 그리고 철저한 품질 관리를 통해 업계에서 좋은 ...

한국경제 | 2025.04.10 14:02 | 한경비즈니스 온라인뉴스팀

... 자국 물가 인상으로 이어질 것이 뻔하다 보니 미국도 당연히 시끄러울 수밖에 없다. 게다가 지금 미국은 테슬라 최고경영자(CEO) 일론 머스크가 주도하는 정부효율부(DOGE)의 연방정부 인력 대규모 감축 작업으로 인해 더욱 어수선한 ... 상대하며 범죄 스릴러 영화에 등장할 것 같은 국세청 사이버 범죄 전문가, 국립묘지관리국을 공공기관과 민간기관 통틀어 고객만족도 조사에서 최고 점수를 받게 한 관리자, 그리고 수익성 문제로 제약업계가 거들떠보지도 않는 희귀 전염병을 연구하는 ...

한국경제 | 2025.04.10 10:23 | 홍순철