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공장이여 잘 있거라

... 풀어나가는 것이 효과적일까. 이 책은 1986년 말에서 1987년까지 GM(General Motors) 산하의 뉴저지주 린든 공장에 근무하던 4천여명의 자동차 노동자 가운데 명예퇴직을 받아들인 1천명과 공장에 잔류하기로 결정한 3천명이 후기산업 사회에 어떻게 적응하고 있는지를 실증적으로 추적한 노동현장 보고서다. 비록 미국기업의 이야기를 다루고 있지만 정리해고태풍에 휘말려 있는 우리의 미래를 살펴보는 한편교사 역할을 충분히 할 것으로 기대된다. 이 책은 ...

한국경제 | 2006.09.01 11:58 | MAGAZINE

"서비스를 기업문화로 삼아라"

... 불만을 가중시킬수 있다는데 눈을 돌린 것이다. 서비스에 대한 전략이나 체계가전사적인 차원에서 수립되지 않은 상황에서 현장에서 고객을 만나는 직원만이 서비스에 대해 책임을 진다는 것은 분명히 한계가있고 때론 기만일 수 있다. 그렇다면 서비스가 ... 위해서는 서비스에 대한기업들의 의식부터 변해야 한다. 일단 이익과 원가의 개념을 다르게 가져가야 한다. 자본이익률이나 노동생산성 위주의 경영에서비스 품질이나 서비스 생산성을 고려한 개념이 더해져야 한다.또한 고객과 직접 접촉하는 직원에 ...

한국경제 | 2006.09.01 11:58 | MAGAZINE

무형 지적 자산 활용, 가치창조

... 증가시키려는 경영기법이 바로 지식경영(Knowledge Manage-ment)이다. 제2물결 혁명인 산업혁명에서는 노동 자본 기술이 생산요소였다. 하지만 정보지식혁명이 휩쓰는 제3물결시대에는지식 정보 기술이 경제부가가치를 창출하는 주요 ... 유지, 공유,개선시킴을 목적으로 하고 있다. 이 때의 지적 자원들이란 기업의구조가 소유한 지적자원 뿐만이 아니라 조직원들의 지식, 그리고 더나아가 이해관계자들과 고객의 지식을 공유하자는 것이다. 때문에 지식경영의 요체는 지적자산의 ...

한국경제 | 2006.09.01 11:57 | MAGAZINE

지식·정보화 관련 전문직 "햇빛 쨍"

... 경쟁을 위해고숙련 근로자의 인력수요가 늘어날 것이다. 어류의 양식 생리·생태 연구원,수산양식 기술자 등은 이 분야의대표적인 직업이다. 미국의 노동시장을 전망한 「21세기 직업능력 보고서」도 생명공학 부문의 지식근로자, 그중에서도 수산양식기술자의 비중이 늘 것이라 전망하고 있다. ◆ 자동제어 및 로봇 연구원 산업현장에서의 유연 생산체제, 공장자동화, 인공지능 및 컴퓨터 통합 생산체제가 급속히 발전하고 있다. 또 산재위험을 줄이는 로봇 또한중요한 연구 대상이다. ...

한국경제 | 2006.09.01 11:57 | MAGAZINE

네티즌 뜨거운 맛 '사이버조직'이 뜬다

... 세워둔 차가 주차브레이크 결함으로 경사를 내려가 다른 차와 충돌한 사고를 당했다. 기아자동차 사고 처리반 직원과 현장 검증을 통해 사고 상황을 조사했다. 그리고 기아 정비공장에서 해당 자동차를 검사한 결과 주차브레이크가 기준치 미달이라는 ... 피해보상 운동이 인터넷상으로 바뀌면서 텍스트 기반의 PC통신보다 효과를 더해준다는 평을 듣는다. 이 사이트들은 조직적이기보다 개인적인 차원에서 만들어진게 대다수다. 개인이 특정 기업에서 판매한 제품이나 서비스에 불만을 갖고 시작한 ...

한국경제 | 2006.09.01 11:57 | MAGAZINE

오프라인사업 튼튼 … 온라인사업 활짝

... 안정적인 오프라인 기반을 갖췄다는 점이다. 실제로 서울, 경기도 그리고 대전 등 일부 지방까지 24개의 지역판 신문 조직이 있고, 총 5백개의 점조직(주로 소형 봉고차들)이 일시에 신문을 배포하고 있다. 둘째, 이런 오프라인을 기반으로 ... “듣기에만 달콤한 사업가의 전형적인 변”쯤으로 치부하기엔 이사장의 이력이 간단치 않다. 대학을 중퇴하고 구로공단에서 노동운동을 시작한 공활 1세대다. 인천지역 현장활동 등 20대를 노동현장에서 보냈다. 이젠 그 공단에서 터전을 잡고 사용자로 ...

한국경제 | 2006.08.31 11:57 | MAGAZINE

세계적 노하우 도움 … 저급 보고서도 난립

... 달하는 M&A와 수천명의 인력구조조정을 급박하게 단행해야 하는 기업의 입장에선 이들의 서비스가 필요하다. 그러나 생산현장을 이해하지 않은 채 책상에 앉아 페이퍼 작업에만 몰두하는 컨설턴트도 적지 않다. 이들은 난해한 외국어를 섞어가며 ... 경영정보 공개 등을 통해 경영자의 신뢰감을 쌓았다. 이에 감동한 직원들은 새벽까지 기술개발에 전념하는가 하면 생산직 노동자들도 3교대를 하며 일에 매달렸다. 그 결과 한국전기초자는 몰라 볼 정도로 급변했다. 지난해 매출액 7천2백억원, ...

한국경제 | 2006.08.31 11:56 | MAGAZINE

“세계 1등 원동력, 노사화합에서 나온다”

... 노사문제를 담당하는 에드 G. 스나이더(Edd G. Snyder) 기업홍보실장, 톰 위컴(Tom Wickham) 노동 및 인사담당 부장은 장기적인 품질향상 플랜과 함께 노사관계 개선을 최우선으로 꼽았다. 하지만 이것들이 말처럼 쉬운 ... 뉴스는 사내방송을 통해 모두 공개하고 있다. 품질의 통계적 관리는 어떻게 이뤄지고 있는가. 스나이더 실장=매트릭스 조직으로 관리한다. 예컨대 인터넷 사이트에 여러 부품 등을 올려놓고 여러 방법으로 조합, 가장 품질을 향상시킬 수 있는 ...

한국경제 | 2006.08.30 11:55 | MAGAZINE

초일류기업 견인한 '슈퍼 CEO'

... 삼성전자는 지난 9월 말 현재 매출 29조7,900억원, 순익 5조7,400억원을 올렸다. 삼성전자는 올 초 단행한 조직개편으로 이 같은 경영실적을 올릴 수 있었다. 디지털 컨버전스(융합화)와 솔루션 사업을 위해 각 총괄간의 제품간 네트워킹 ... 강조해야 한다고 주장한다. 이와 함께 윤부회장은 “경영자는 시대의 변화에 맞게 회사를 변화시켜야 한다”며 “이를 위해 현장의 소리에 귀를 기울이고 현장을 돌아다니는 현장경영이 필수적”이라고 말한다. 윤부회장은 매년 100~120일 정도 ...

한국경제 | 2006.08.30 11:54 | MAGAZINE

LG전자 'GO! 넘버원'

... 내에서도 생산성 향상의 모범사례로 꼽히는 LG전자 6시그마의 '성지'다. 이들은 공장라인을 둘러보는 등 6시그마를 현장 점검한 뒤 '원더풀'을 연발했다. GE 관계자는 “유럽의 선진기업들도 창원공장을 따라가지 못할 것”이라며 놀라워했다. ... 따라잡을 것으로 기대하고 있다. 돋보기 / 기업문화 펀 경영으로 'LG다움' 정착 IBM의 루 거스너 전 회장은 “조직문화가 모든 것을 결정한다”고 말한 바 있다. 그만큼 조직문화는 기업성장의 밑거름이자 시대적 요구라고 할 수 있다. ...

한국경제 | 2006.08.30 11:54 | MAGAZINE