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흥국화재, '소비자중심경영(CCM) 문화정착 캠페인' 실시

... 12일부터 8일간 진행되었으며 총 32개 부서가 참여했다. 올해 캠페인은 '우리의 다짐(부제: 우리 팀의 한마디가 고객 만족의 불을 켜다)'을 주제로, 각 부서가 소비자중심경영 실천 의지를 한 문장으로 표현하는 방식으로 구성됐다. 소비자보호실의 ... 또한, 우수 문구는 흥국화재 공식 홈페이지 '소비자라운지'에도 게시돼 CCM의 가치를 내부 구성원은 물론 외부 고객에게도 알릴 계획이다. 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)은 기업의 상품·서비스 ...

한국경제 | 2025.11.24 10:07 | WISEPRESS_AI

인듀어런스 外[이주의 책]

... 지음│세이코리아│2만3000원 앰배서더서울풀만 대표이사, 전 서울·제주신라 총지배인 조정욱 대표의 호텔 경영 비법. 그는 호텔 경영과 관련해 무슨 철학을 가지고 있고, 이를 바탕으로 어떤 전략을 실행했기에 혁신을 만들어낼 ... 제주에서 총지배인을 역임한 조정욱 대표는 올해 24년 차 호텔리어가 되었다. 그동안의 경험과 이를 통해 체득한 경영 인사이트를 ‘디테일리즘: 프리미엄 호텔은 어떻게 고객을 만족시키는가’에서 처음 공개한다. ...

한국경제 | 2025.11.24 08:53 | 최수진

[2025 서울대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 기능성 작물을 기반으로 한 스마트팜을 통해 건강을 제공하는 기업 '프러쉬'

... 입주기업에는 창업 공간이 무상으로 제공되며 정기 기업설명(IR)과 데모데이 참가 지원, 서울대 교수진 기술 연계, 홍보, 경영·법률 맞춤형 컨설팅, 입주기업 커뮤니티 활동 지원 등의 혜택이 주어진다. 설립일 : 2025년 3월 ... 재배, 가공업체 다수 MOU 체결, 서울대 연구팀 공동 R&D 진행 중, 모델 규격화 및 특허출원, 온라인 고객 만족도 4.95점 달성, 자체 브랜드 상표권 출원, 서울대 CALS 창업경진대회 대상, NH 애그테크 창업캠퍼스 ...

한국경제 | 2025.11.23 16:54 | 이진호

[2025 서울대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 인공지능 기반 로봇 제어 및 전자기기 검수 자동화 솔루션 개발하는 '아일비스'

... 확보했다. 특히 반복적이고 노동 강도가 높은 검수 업무를 자동화하여 인건비 절감과 산업재해 예방, 검수자의 직무 만족도 향상에 기여하고 있다. “전자기기 검수 자동화에서 가장 중요한 것은 정확성입니다. IRVIS의 로봇은 ... 대표는 “우리가 만든 혁신 기술이 실제로 작동하는 모습을 볼 때 짜릿함이 크다”며 “고객사에서 긍정적인 피드백을 받을 때 큰 보람을 느끼며, 직원들이 안정적인 근무 환경에서 만족스럽게 일하는 모습을 보는 ...

한국경제 | 2025.11.23 16:29 | 이진호

"음식값이 얼만데…호텔서 밥 먹어도 팁 달라니" [사장님 고충백서]

...고 느끼는 것으로 나타났다. 일각에서는 “팁 문화는 직원의 노동은 회사가 최대한 뽑아내면서 인건비를 고객에게 전가하려는 발상 아니냐”는 비판이 제기되는 반면, “외식업계가 종사원의 친절과 숙련도를 ... 시도했던 것으로 알려지면서 "누구를 위한 팁 문화냐"는 지적도 제기된다. 22일 계명대 관광경영학과 연구진이 최근 발표한 '레스토랑 이용객의 팁핑에 대한 인식 연구'에서 호텔 레스토랑 이용 경험이 ...

한국경제 | 2025.11.22 18:04 | 곽용희

현대차증권, 한국ESG기준원 ESG 평가 통합 'A' 등급 획득

... 지배구조(Governance) 각 영역의 성과를 종합 평가해 등급을 부여한다. 올해 현대차증권은 증권사 중 최고 등급인 통합 'A'(우수)등급을 획득하면서 지속가능경영 우수성을 인정받았다. 부문별로는 환경 영역 'A' 등급, 지배구조 영역 'B+'등급을 획득했으며, 특히 정보보호, 고객만족, 근무환경 등을 평가하는 사회 영역에서 지난해보다 한 단계 상승한 'A+' 등급을 획득했다. 현대차증권은 2020년 업계에서 선도적으로 ESG 추진 체계를 구축한 ...

한국경제 | 2025.11.21 09:13 | WISEPRESS_AI

주금공, 시나리오 기반 임직원 행동 길라잡이 발간

... 이야기'를 발간했다고 20일 밝혔다. HF다움 플레이북은 다양한 직급의 직원들이 참여해 공사 선후배나 고객과의 관계에서 발생할 수 있는 30가지 시나리오를 통해 실제 상황에서 취할 수 있는 바람직한 행동 방향을 제시했다. ... 업무 효율성을 높이고자 했다. 주금공은 올해 일하는 방식을 혁신하고 활력 있는 조직문화를 조성하기 위해 전사적인 경영혁신 활동을 추진 중이다. 기존 조직 문화의 특성을 고려하고 직원 간 눈높이를 맞출 수 있는 행동 기준을 담은 가이드북을 ...

한국경제 | 2025.11.20 17:22 | 신연수

냉방 힘 쏟는 귀뚜라미…품질경쟁력우수기업 선정

귀뚜라미그룹은 냉동공조 계열사인 귀뚜라미범양냉방과 센추리가 산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관한 ‘제51회 국가품질경영대회’에서 품질경쟁력우수기업에 선정됐다고 20일 밝혔다. 품질경쟁력우수기업은 품질혁신과 고객만족, 경영성과가 탁월한 기업을 선정해 산업계 전반의 지속적인 품질경영활동을 지원하는 제도다. 귀뚜라미범양냉방은 18년 연속으로 품질경쟁력우수기업에 선정됐다. 앞서 2018년에는 품질경쟁력 우수기업 ...

한국경제 | 2025.11.20 17:06 | 황정환

동아제약, 국가품질혁신경진대회서 2년 연속 대통령상

... 촉진하고 품질경쟁력을 확보하기 위해 시작됐다. 품질분임조는 현장 문제점 개선, 원가 절감, 품질 및 생산성 향상, 고객 만족 등을 목표로 산업현장에서 자율적으로 개선활동을 펼치는 소규모 그룹이다. 동아제약이 대통령상 금상과 은상을 ... 17개 시·도에서 예선을 통과한 320개팀의 7000여명이 참가했다. 동아제약은 이번 대회에 △품질경영실 차오름분임조 △천안공장 임팩트분임조 △이천공장 도전분임조 등 3개 팀이 출전했다. 이 중 품질경영실 &ls...

한국경제 | 2025.11.20 13:58 | 송영찬

동아제약, 국가품질혁신경진대회 2년 연속 대통령상 수상

... 품질경쟁력을 확보하기 위해 경진대회를 개최하고 있다. 품질분임조는 현장 문제점 개선, 원가 절감, 품질 및 생산성 향상, 고객 만족 등을 목표로 산업현장에서 자율적으로 개선활동을 펼치는 소규모 그룹이다. 제51회를 맞는 이번 대회는 지난 ... 약 7,000여명이 참가했다. 수상팀에 대한 시상은 제51회 국가품질혁신경진대회에서 진행됐다. 동아제약은 품질경영실 차오름분임조, 천안공장 임팩트분임조, 이천공장 도전분임조 3개팀이 출전했다. 품질경영실 차오름분임조는 연구성과 ...

한국경제 | 2025.11.20 09:11 | WISEPRESS_AI