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... 앞두고 국내 쇼호스트중 최고로 꼽힌 유난희씨를 전격 영입해 관심을 끌었다. 이 회사는 정규 방송에 맞춰 생방송 시간을 기존 6시간에서 18시간으로 늘리기로 했다. 다른 곳보다 비싸게 팔았을 경우 차액을 되돌려주는 최저가격 보상제,해피콜 서비스,대표이사 신문고제도 등 5대 고객만족 서비스제도를 도입하기도 했다. 3개사 중 먼저 서비스에 들어간 농수산TV는 지자체와 손잡고 PB(자체상표)로 지역 특산물을 개발하고 있으며 이와는 별도로 김치냉장고를 PB로 개발하기도 ...

한국경제 | 2001.10.10 14:29

한국의 하이닉스반도체 처리 문제는 세계 반도체산업의 수지에 큰 영향을 미칠 것이며 메모리반도체 메이커들은 최근과 같은 어려운 상황 속에 살아남기만 하면 시장상황이 개선될 때 큰 보상을 받을 것이라고 월스트리트 저널이 9일 보도했다. 이 신문은 데이터퀘스트의 반도체전문가의 말을 인용, 만약 하이닉스가 시장에서 퇴출돼 메모리반도체 생산이 중단될 경우 메모리반도체 가격이 올라가면서 내년에 세계반도체산업의 매출은 30%까지 올라갈 것이라고 전했다. 하이닉스는 ...

연합뉴스 | 2001.10.10 08:00

... 신용카드사와 은행을 대상으로 한 신용카드 종합보험을 개발, 시판에 들어갔다. 이 상품에 가입한 카드사나 은행의 카드회원은 백화점 등 상점에서 카드로 물품을 구입한 뒤 다른 곳에서 같은 물품을 싸게 팔 경우 그 차액을 보험사로부터 보상받을 수 있다. 또 신용카드 구매 물건이 구입일로부터 60일 이내에 도난 혹은 파손됐을 때 그 손실을 보상받을 수 있으며 구매물품의 보증기간을 추가로 연장해준다고 삼성화재는 밝혔다. 카드 고객이 차액을 받으려면 광고가격이 표시된 ...

한국경제 | 2001.10.09 17:42

...) 등의 실적이 양호했다. 그러나 해양수산부(50.1%) 환경부(51.6%) 철도청(53.8%) 등은 정부부처 평균(68.0%)보다 저조한 집행 실적을 보였다. 집행이 더딘 주된 이유는 △사업계획 지연 △지방비 미확보 △어업권 보상 및 환경시설 반대 등 인근 주민들의 집단민원이었다. 기금은 연간 사업계획(17조원)의 67.2%인 11조5천억원이 집행됐다. 중소기업창업 및 진흥기금이 86.6%, 정보화촉진기금은 71.4%가 집행된 반면 산업기반기금과 과학기술진흥기금은 ...

한국경제 | 2001.10.09 17:33

... 전개하여 통합 2년만에 단결된 조직문화를 만들었다. 공사는 또 농민서비스 향상을 위해 고객지향 경영을 도입했다. 물을 농민에게 파는 수세를 83년만에 처음으로 폐지하여 농민들에게 3백억원의 부담을 덜어줬다. 이밖에 고객피해보상제,24시간 정보제공,고객신속응답제 등 다양한 고객서비스제도를 운영하고 있다. 기반공사의 이러한 개혁성과는 지난 2월부터 6월까지 5개월동안 지속됐던 90년만의 가뭄 속에서 그 진가를 발휘했다. 전국단위의 물관리체계를 구축함으로써 ...

한국경제 | 2001.10.09 16:20

... 수입업자의 계약파기,파산,지급 거절 등 신용위험(Commercial Risk)과 수입국에서의 전쟁,내란,외환거래 제한 등 비상위험(Political Risk)이 발생할 경우 수출자와 생산자,수출자금 대출기관이 입는 손실을 보상,수출을 진흥하기 위한 비영리 정책보험이다. 이 제도는 지난 68년 제정,공포된 수출보험법에 따라 이듬해 대한재보험공사가 정부의 위탁을 받아 운영업무를 대행하면서 시작됐다. 이후 한국수출입은행이 업무를 대행하다 92년 KEIC가 세워지면서 ...

한국경제 | 2001.10.09 16:16

... 이같은 재무구조 개선,조직개편을 밑바탕으로 새로운 경영시스템을 도입했다. 수익성을 최우선으로 삼아 전사적인 "경제적 부가가치(EVA)목표 본부"를 구축했다. 투입한 자본이상 수익을 올린다는 기치 아래 부문별로 책임을 지워 평가하고 보상하는 시스템을 마련했다. 전사적 자원관리(ERP)를 위해 자산,원가,회계관리 등의 통합정보시스템 구축에도 나섰다. 고객만족 경영 역시 빠뜨릴 수 없다. 요금납부및 주택용 전기고객을 위해 요금체계를 한층 개선했다. 규제완화를 ...

한국경제 | 2001.10.09 16:03

... 실현했다. 특히 인터넷빌링제도와 자동검침제도 등을 도입, 공기업 고객만족도 조사에서 1위를 차지했다. 토지공사는 고객민원처리 전담팀을 신설하고 업무처리절차를 개선,고객 중심의 시스템을 구축했다. 토공은 사업부문별 독립채산제 및 성과.보상시스템을 만들어 경영의 효율성도 높였다. 토공은 경영진의 이같은 노력으로 지난해 부동산 경기 침체에도 불구하고 전년도보다 1천억원이 증가한 3조3천8백억원의 판매실적을 올렸다. 도로공사도 고속도로 고객 서비스를 대폭 개선, 독점적 지위에 ...

한국경제 | 2001.10.09 15:43

... 사실상 수용하기 어렵다'는 입장을 전달받았다"면서 "따라서 이날부터 도쿄(東京)에서 열리는 러.일 외무차관급 회의에서도 남쿠릴열도 제3국 조업금지에 관한 합의가 이뤄지기 어려울 것으로 보인다"고 덧붙였다. 일본 언론들은 지난 6일 러시아와 일본이 내년부터 제3국의 남쿠릴열도 조업을 금지하는 대신 러시아가 입게 될 수억엔 규모의 손실을 일본이 직접 보상해 주는 방안에 합의할 것이라고 보도했다. (서울=연합뉴스) 심인성기자 sims@yna.co.kr

연합뉴스 | 2001.10.09 14:55

... 11일1일이후 출산한 여성부터 적용된다. 행자부 관계자는 "근로기준법 개정으로 민간기업 여성근로자의 출산휴가가 90일로 확대됨에 따라 민간기업과 형평성을 유지하고 모자의 건강을 보호하기위한 여건을 마련하기 위해 이같이 결정했다"고 설명했다. 한편 정부는 출산휴가 확대 등으로 인한 업무공백을 방지하기 위해 비상근 인력을 적극 활용하고 휴직자의 업무를 대신하는 동료 공무원들에 대한 보상방안을 검토하고 있다. 최승욱 기자 swchoi@hankyung.com

한국경제 | 2001.10.09 14:50