전체뉴스 21-30 / 29,363건
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하나은행, 디지털금융·대면 서비스 모두 강화…고객 접점 '최고'
하나은행이 KMAC가 주관한 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 은행 부문에서 1위로 선정됐다. 하나은행은 비대면 거래 확대 등 디지털금융 차별화 전략과 대면 서비스의 중요성은 ... ‘보이스피싱 예방 라이브 방송’ 진행 등을 이어가고 있다. 이외에도 손님 만족을 실천한 우수 영업점과 직원을 선정해 인증하는 명가(名家)·명인(名人) 제도, 금융소비자보호법 준수를 통해 소비자 ...
한국경제 | 2024.07.23 16:18 | 김남주
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메르세데스-벤츠 코리아, 최고 브랜드에 걸맞은 차별화된 고객경험 제공
메르세데스-벤츠 코리아가 KMAC가 주관한 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’에서 수입자동차판매점 부문 1위에 선정됐다. 10년 연속 1위 기록이다. 올해 평가에서는 직원이 고객을 ... 상담 및 판매를 위한 체계적인 고객 응대 교육을 하고 있다. 고객 만족 및 서비스 등에 대한 평가를 거쳐 가장 우수한 성과를 낸 임직원과 팀을 매년 시상하며 서비스 품질을 점검하고 세일즈 컨설턴트의 사기도 진작하고 있다. 김지원 ...
한국경제 | 2024.07.23 16:09 | 김지원
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미래에셋생명, 비대면 화상상담 서비스 도입 등 고객 중심 디지털 혁신
미래에셋생명이 KMAC가 주관한 ‘2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 디지털 고객접점(MOT) 금융부문에서 1위로 선정됐다. 미래에셋생명은 2021년 국내 보험업계 최초 제판분리를 ... 등 사용자 중심으로 편의성을 높였다. 미래에셋생명 관계자는 “다양한 비대면 비즈니스 경쟁력을 바탕으로 고객이 언제, 어디서든 우수한 서비스를 제공받을 수 있도록 계속 노력하겠다”고 말했다. 김남주 기자
한국경제 | 2024.07.23 16:02 | 김남주
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캐리어에어컨, AI 기능 활용해 에너지 효율 확 높인 '디오퍼스 플러스' 에어컨
캐리어에어컨이 120년 기술력을 활용한 고효율·고품질 제품으로 앞세워 생활가전 시장에서 주목받고 있다. 지난 4월 캐리어에어컨이 출시한 ‘디오퍼스 플러스’는 에너지 효율을 높인 인공지능(AI) ... 있다. R32 냉매는 오존층파괴지수가 0으로 오존층에 영향을 주지 않는다. 적은 냉매량으로 에너지 소비를 줄이면서도 우수한 열 방출 효과를 제공한다. 이외에도 미니멀한 디자인과 서클 무드 라이팅을 비롯해 디지털 무선 업데이트 서비스인 ...
한국경제 | 2024.07.23 15:52 | 원종환
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우수 중고폰 사업자에 정부 인증 부여...중고폰 거래 시장 신뢰 높인다
... “중고폰 판매자와 구매자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 업체 정보를 제공해 중고폰 시장을 활성화하기 위해 인증제도를 도입했다”고 설명했다. 시행령 개정안은 개인정보보호 등 이용자 보호 방안 마련과 중고폰의 품질 및 가격 등에 대한 정보 제공, 관리체계 구축, 중고폰 성능 확인서 발급 및 반품·환불 절차 마련 등을 인증기준으로 명시하고 있다. 인증기관은 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 맡는다. 중고폰 거래사실 확인 서비스는 전문기관이 ...
한국경제 | 2024.07.23 14:45 | 이승우
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현대차 무공해 전기버스 '일렉 시티 타운', 유네스코 세계유산 '야쿠시마'서 탄소배출 없이 달린다
... 공급한다. 이와사키 요시타로 사장은 체결식 인사말에서 “현재 일본에는 중국산 전기버스도 판매가 되고 있지만, 무엇보다 품질 신뢰도가 높은 현대차의 전기버스를 선택하게 됐다”며 “향후 야쿠시마에서 운행하는 차량을 모두 EV로 교체할 계획”이라고 ... 버스 노선 중 가장 험난한 2개 코스에서 주행 테스트를 성공적으로 실시해 이와사키그룹과 현지 운행 관계자들로부터 우수한 상품성에 대한 호평을 받았다. 현대차는 정비나 수리로 인한 운행 중단 손실을 최소화하기 위해 95%이상의 부품을 ...
한국경제 | 2024.07.23 11:01 | WISEPRESS_AI
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감사의 마음 담은 이벤트로 고객 커뮤니케이션 강화
... 4개의 글로벌 지역본부와 30여 개의 해외지사, 8개의 생산시설, 5개의 R&D 센터를 통해 전세계 160여 개국에 타이어를 판매하고, 총 매출의 85% 이상을 해외시장에서 달성하고 있는 글로벌 기업이다. 끊임없는 연구개발을 통한 우수한 품질과 고객 만족을 최우선 하는 서비스로 고객의 변함없는 사랑을 받고 있는 한국타이어앤테크놀로지㈜는 앞으로도 환경을 생각하는 기술 개발과 지역사회에 공헌할 수 있는 다양한 활동들을 통해 고객에게 받은 사랑을 나눔으로써 건강하고 지속 ...
한국경제 | 2024.07.23 10:36 | WISEPRESS_AI
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김동수 영진앵글 대표, 중소기업 유공자 포상 '대통령 표창' 수상
... 대회에서는 중소기업 육성·발전에 공로가 있는 모범 중소기업인, 모범 근로자, 중소기업 육성 공로자, 지원우수단체를 선정·포상했다. 김 대표는 물류 유통 서비스 부분에서 유통구조 개선을 위한 산업 핵심기술 개발로 ... 물류랙시스템(설계·시공·이동·구축 과정의 통합시스템) 업계에서 중소기업 최초로 우수한 품질 및 고객 중심 서비스를 제공하며 물류환경 개선을 통한 물류·서비스업 발전을 주도해왔다. 영진앵글은 ...
한국경제 | 2024.07.23 10:00
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CMG제약, 베트남에 스킨케어 브랜드 '닥터바르고' 론칭
... 제품을 베트남에 판매할 예정이다. 베트남 시장 선점 이후 동남아시아로 시장을 확대해나간다는 계획이다. 이주형 CMG제약 대표는 "이번 행사는 베트남에서 강한 영향력을 미치는 인플루언서를 타깃으로 하는 론칭 행사인 만큼 빠르게 CMG제약을 알릴 수 있는 계기가 될 것"이라며 "CMG제약의 우수한 품질의 제품을 기반으로 1억 4천만 달러 규모의 베트남 헬스&뷰티(H&B) 시장을 공략해 나가겠다"고 말했다. 이서후기자 after@wowtv.co.kr
한국경제TV | 2024.07.23 09:44
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글로벌 시장 진출을 더욱 빠르게...“해외 인증획득 지원 사업 덕 봤죠”
... FCC(미국통신위원회전자파적합성인증), 유럽의 CE(유럽통합규정인증) 등이 대표적이다. 체육공단은 국내 스포츠용품의 품질 향상을 통한 수출 판로 개척 지원을 위해 지난 2009년부터 해외 인증획득 지원사업을 추진해 왔다. 지난해까지 총 ... 부담을 줄이고, 보다 효율적으로 국제 표준을 충족할 수 있다”며 “인증을 통한 안정성 및 우수성을 홍보할 수 있고, 브랜드 가치를 높여 고객에게도 긍정적인 이미지를 심어줄 수 있다”고 했다. 서재원 ...
한국경제 | 2024.07.23 08:53 | 서재원