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한국표준협회(회장 문동민)는 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사 결과를 3일 발표했다. 26회째를 맞은 올해 KS-SQI 조사에서 SK텔레콤(26년 연속), 삼성전자서비스(24년 연속), 삼성생명보험(23년 연속), 십일번가(18년 연속), SK텔링크(17년 연속)가 1위를 차지해 고객에게 서비스 우수성을 인정받는 영광을 안았다. 에스원, GS25(13년 연속), 신한은행(12년 연속), SK브로드밴드, 린나이, KB국민체크카드, ...

한국경제 | 2025.07.03 10:02

HD현대오일뱅크(대표 송명준·사진)가 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가에서 11년 연속 주유소 부문 단독 1위에 올랐다. 국내 정유업계에서 유례없는 기록이다. 이 회사는 차별화한 서비스와 혁신적 경영으로 ...) 최고 등급인 P등급을 유지하고 있다. 2024년 고용노동부의 ‘안전보건 상생협력사업’ 우수기업에 뽑히는 등 협력사와의 상생에도 힘쓰고 있다. 또한 반부패경영시스템(ISO37001) 도입과 정기적인 컴플라이언스 ...

한국경제 | 2025.07.03 10:01 | 박미옥

2025년 상반기 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사 결과에 따르면 전체 산업 평균 점수는 전년 대비 소폭 상승했다. 도소매 산업 또한 전반적인 서비스 품질 개선 흐름을 보여주고 있다. 품질 영역별로는 결과 품질, 환경 품질, ... 품질, 사회적 품질 순으로 높은 평가를 받았으며, 업종별로는 백화점, e커머스, 대형슈퍼마켓, 새벽배송 부문에서 품질 경쟁력이 뚜렷하게 상승하는 양상을 보였다. 백화점 부문에서는 현대백화점이 돋보였고, e커머스에선 11번가가 최우수 ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00

부산 동래구(구청장 장준용·사진)가 한국표준협회가 주관한 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 지방자치단체 행정서비스 부문 1위를 차지했다. 동래구는 작년 12월, 6년에 걸쳐 신청사 건립 공사를 완료하고 청사 ...;는 매년 20만여 명이 찾아 40억원 이상의 경제 효과를 얻고 있다. 안전한 동래를 만들기 위해 온천2지구 우수저류시설(완공), 수민지구 우수저류시설(착공)을 마련하는 등 안전 관리에도 만전을 기하고 있다. 박미옥 기자

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 박미옥

한국표준협회(회장 문동민·사진)는 대한민국 서비스산업의 품질 수준과 기업별 서비스 개선 정도를 종합적으로 나타내는 한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality ... 삼성생명보험(23년 연속), 십일번가(18년 연속), SK텔링크(17년 연속)가 15년 이상 1위를 차지해 고객에게 서비스의 우수성을 인정받는 영광을 안았다. 또한 에스원(13년 연속), 신한은행(12년 연속), KB국민카드, 신한저축은행, ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 김지원

DB손해보험(대표 정종표·사진)이 한국표준협회가 주관한 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 장기보험 부문에서 5년 연속 1위, 자동차보험 부문에서 1위를 달성하며 고객서비스 분야 1위 업체의 입지를 확립했다. ... 금융감독원에서 전 금융사를 대상으로 3년 주기로 실시하는 금융소비자보호 실태평가 완전판매 관련 부문에서 ‘우수’ 등급을 획득했다. 정확한 상품 판매 프로세스를 통해 고객에게 갈 수 있는 피해를 최소화하기 위해 완전판매에 ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 김지원

KB손해보험(대표 구본욱·사진)이 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서 올해 처음 시행한 펫보험 부문 1위를 차지했다. KB손해보험은 ‘고객에게 가장 신뢰받는 평생 희망 파트너’라는 ... 10월 상품성을 개선한 ‘KB금쪽같은 펫보험’은 보장 범위, 담보 구성, 보험료 수준 등 우수한 경쟁력을 갖춘 상품으로 평가받고 있다. 특히 반려동물 장례비용 보장 공백을 해소하는 ‘반려동물 장례비용 ...

한국경제 | 2025.07.03 10:00 | 김지원

... 기업 등에 부여하는 인증이다. 순환 포장재 개발에 적극 나서는 국순당 국순당은 지난해에는 전통주업계 최초로 품질 저하 없이 반복적 재활용이 가능한 순환 재활용 페트(CR-PET)를 적용한 ‘옛날 막걸리 古’를 ... 개발했다. 또 인캔(In-Can) 조색 시스템을 활용하면 여러 색상을 현장에서 간편하게 제조할 수 있다. 부착력이 우수해 콘크리트·목재·벽지 등 다양한 소재에 도장할 수 있고, 뛰어난 내후성을 갖춰 실내·외에서 ...

한국경제 | 2025.07.03 06:01 | 구현화

... 기술이 업계의 주목을 받고 있다. 고탄소 배출 산업인 시멘트·철강 산업의 한계를 극복하면서 탄소감축과 품질 개선이라는 성과를 동시에 달성한 친환경 기술로 각광받고 있다. 국내 시멘트 산업은 연간 약 5000만 톤의 시멘트를 ... 보통 포틀랜드 시멘트(OPC)를 대체할 정도의 탄소저감 기술을 갖췄다. 무엇보다 슬래그시멘트는 기존 시멘트에 비해 품질이 우수하고 비용 절감 효과도 기대할 수 있다. 예컨대 조기강도가 OPC 대비 최소 10% 이상 우수할 뿐 아니라 ...

한국경제 | 2025.07.03 06:01 | 이미경

... 확대에 나섰다. 승용 브랜드 출범 이후 브랜드 신뢰도 제고 및 고객 편의성 향상을 최우선 과제로 삼고, 서비스 품질 강화와 네트워크 확충에 집중해 온 BYD코리아는 이번에 오픈한 경남권의 신규 네트워크를 통해 부산·경남 지역 고객들에게 ... 대표는 “창원 전시장 및 부산 사상 서비스센터 오픈을 통해 고객과의 접점을 넓힘으로써 경남권 고객들에게 BYD의 우수한 제품과 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “BYD코리아는 앞으로도 주요 권역에 판매 및 서비스 네트워크를 지속 ...

한국경제 | 2025.07.02 09:05 | WISEPRESS_AI