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... 하나은행만의 독보적인 서비스다. 지난해부터는 연금 VIP 고객을 위해 전국 7개 영업점에 ‘연금더드림 라운지’를 개설했다. 1억 원 이상 연금을 보유한 고객을 대상으로 연금 자산 컨설팅을 제공하기 위해 세무사 등 전담 직원을 배치했다. 또 올해 10월에는 그룹 차원의 뉴시니어 브랜드인 ‘하나 더 넥스트’를 출범했다. 퇴직연금을 포함해 뉴시니어 세대의 캐시 플로 형성에 대한 전반적인 솔루션을 제공할 예정이다.” 퇴직연금 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:05 | 정초원

[스페셜] 대한민국 금융그룹 대해부-하나금융 직원 수 26명, 자본금 6억5000만 원. 하나금융그룹의 모태라고 할 수 있는 한국투자금융(하나은행 전신)은 1971년 6월 그렇게 조촐하게 출발했다. 당시 기업들이 돈을 구하지 못해 사금융에만 의존하고 있는 것이 우리 경제의 취약점으로 꼽혔는데, 기업에 단기 여신을 제공하는 목적으로 설립된 단기 금융사가 바로 한국투자금융이었다. 하나금융 관계자는 “한국투자금융은 한국 최초의 순수 민간 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:04 | 정초원

... 배려와 상생을 2024년 전략의 중요한 축으로 설정하고 있다. 청년과 어린이를 대상으로 한 환매조건부채권(RP) 특판을 통해 실질적으로 도움이 되는 금융 상품을 출시했으며, 이 과정에서 좋은 반응을 얻었다. 그룹 차원에서 모든 직원이 1인 1봉사를 실천하도록 독려하고 있다. 하나금융그룹이 사회공헌 활동으로 추진하는 '100호 어린이집 건립 프로젝트'도 소개하고 싶다. 보육 환경이 열악하고 재정자립도가 낮은 농어촌과 도서벽지 곳곳에 양질의 보육시설을 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:04 | 이현주

... 다이렉트 업무 지원’ 서비스를 활용하면 고객이 영업점을 거치지 않고도 비대면 채널을 통해 퇴직금 지급, 과세이연 등록, 가입자 등록 등의 진행 상황을 카카오톡 메시지로 실시간 안내받는 것이 가능하다. 필요에 따라 전담 직원의 상담도 가능하다. 전문 컨설턴트의 상담과 세미나도 수시로 제공한다. 컨설턴트의 전문적인 상담을 통해 퇴직연금 적립금 현황과 운용 방법을 제시받고, 정기적인 리밸런싱까지 진행할 수 있다. [미니 인터뷰] 이정훈 IBK기업은행 연금사업부장 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:02 | 정초원

... 불구하고 IB 수수료 증가, 유가증권 트레이딩 실적 개선 등 수익 다각화 노력에 따라 비이자이익이 증대했다고 은행 측은 설명했다. 지난해 5대 시중은행 중 생산성 분야에서 1위(4억1600만 원)를 기록한 것도 눈에 띈다. 생산성은 직원 1인당 충당금 적립전이익(충전이익)으로, 충당금이나 자산 규모 변동의 영향을 받지 않아 은행의 영업 경쟁력을 잘 보여주는 지표다. 또 선제적인 충당금 반영과 연체 관리 덕에 3분기 기준 은행 고정이하여신(NPL) 커버리지 비율은 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:01 | 정초원

... 지속성을 강화하기 위해 2023년 5월부터 ‘1대1 연금고객전담제’를 시행했다. 비대면 관리 고객 6만5000명에게 개인화된 자산관리 서비스를 제공하고 있다. 이를 통해 고객은 채널과 상관없이 동일한 퇴직연금 전문 상담직원과 지속적으로 상담할 수 있다. 또한 2023년 10월 전국 거점 168개 영업점에 ‘연금전문가(Pension Advisor·PA)’를 선발 배치했다. 이들 전문가는 주요 금융센터에서 자산관리 업무를 수행 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:01 | 이현주

... 상담 역량에 달려 있다. 신한은행은 전국 퇴직연금 관리지점 및 전문 센터, 전용 콜센터를 통해 고객 수익률 관리에 집중하고 있다. 프라이빗뱅킹(P)B 출신의 베테랑 은퇴 설계 컨설턴트와 행내 공모를 통해 선발된 투자 상담 우수 직원(약 50명)이 확정기여(DC)형 및 개인형퇴직연금(IRP) 가입 고객을 대상으로 포트폴리오 중심의 자산 운용과 관리 노하우를 전하다. 고자산 고객에게는 투자와 절세 관련 방문 상담을 실시하며, 퇴직연금 상담플라자 및 전국 신한은행 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:01 | 이현주

... 기술력을 바탕으로 민간 부문의 디지털화를 돕는 역할을 하면서 기업들의 생산성을 높이고 있는 것으로 평가된다. 또 다른 소프트웨어 기업인 세일즈포스는 새로운 AI 에이전트 제품인 에이전트포스를 판매하기 위해 1000명 이상의 직원을 채용한다는 계획을 발표했는데, 이 제품이 고객들로부터 놀라운 피드백을 받고 있고 이 모멘텀을 활용하기 위해 채용을 늘릴 것이라고 언급했다. AI 산업의 밸류체인에 해당하는 기업들을 모두 살펴볼 수도 있겠지만, 이 방법이 어려운 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:00 | 김수정

... 개선을 위해 가장 중요한 것은 ‘체계적인 고객 관리 역량’”이라며 “모든 퇴직연금 고객이 밀착관리를 받고 있다고 느낄 수 있는 고객 관리 서비스를 제공하기 위해 연금 제도, 조직, 시스템, 직원 교육 등에 대한 지속적인 개선을 통해 고객 관리 서비스를 강화하고 있다”고 말했다. 그는 그러면서 “시장 현황, 상품 구조, 자산관리 등 고객이 어렵게 생각하는 주제에 대한 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 무엇보다 직원 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:00 | 김수정

...rsquo;와 구체적인 상품 선정을 결정하는 ‘상품전략위원회’를 독립적으로 운영해 전문성과 객관성을 높이고 있다. 이 밖에 뛰어난 고객 접근성도 미래에셋증권의 강점이다. 전국 61개 WM지점에, 1026명의 직원이 연금 상품 상담과 운용 지시를 하고 있다. 연금 전용 콜센터 운영하고 있으며 장외채권 매수가 가능한 모바일 애플리케이션 시스템도 구축했다. 세무, 노무, 계리 등 영역별 다수의 전문가를 보유한 국내 최대 규모 연금 조직의 컨설팅 역량 ...

한국경제 | 2024.12.02 06:00 | 김수정