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"EQ를 아십니까" 최근 미국에선 IQ (지능지수)를 대신해 개인의 성공 가능성을 가늠하는 척도로 EQ (Emotional IQ : 감성지수)에 대한 연구가 활발하다. EQ는 감동적인 영화를 보고 눈물을 흘릴 수 있는 능력을 의미하는 게 아니다. 이는 자신의 감정을 있는 그대로 파악할 수 있는 능력과 이를 제어할 수 있는 능력, 또 좌절이나 장애에 굴하지 않을 낙천적이고 꿋꿋한 인성 등을 총칭하는 개념이다. EQ를 산출하는 방법은 IQ와는 ...

한국경제 | 1996.02.23 00:00

주유소의 "생활공간화"를 통해 고객감동을 실현한다는 것이 한화에너지 서비스전략의 핵심이다. 이 회사는 주유소 브랜드를 "에너지프라자"로 바꾼 이후 주유소 서비스 강화와 함께 이 이름을 확산시키는 홍보활동을 병행해왔다. 경질유 소매영업의 기본전략은 "3S운동"이다. 신속하고( Speed )친절하며( Smile )부드럽게( Smooth ) 고객을 맞는 판매자세를 체질화하자는 운동이다. 한화는 이와 별도로 "고객의 소리창구"를 만들어 소비자의 ...

한국경제 | 1996.02.23 00:00

... 주옥같은 법문을 청해 듣고있다. 지난해 초겨울 양산 통도사를 방문했던 기억은 잊을 수 없다. 새벽 3시반에 예불에 참석했는데 큰 법당 가득히 좌선한 스님들의 예불 합창 소리는 베토벤의 교향곡"합창"보다 더 장엄해 모든 회원들이 감동에 젖었다. 작년 봄 민통선 안에 있는 철원 도피안사 방문때 우리 민족의 통일을 위해 주야로 발원하고 있다는 스님 말씀은 풍진에 묻혀 직장생활에만 매달려 사는 자신을 되돌아 보게 했다. 지난해 12월 경기도 화성에 있는 ...

한국경제 | 1996.02.21 00:00

... 아른거렸다. 크리스마스 이브 분위기가 한창이었던 75년 12월24일, 술에 만취해 변심한 애인 집을 찾아 갔다가, 방에서 자고 있던 가정부를 폭행. 살인해 대법원에서 사형이 확정됐던 양동수씨(46). 그러나 그는 대통령까지 감동시킨 어머니의 지성으로 무기로 감형된 뒤 18년이 지난 이날 마침내 밝은 세상의 품으로 다시 돌아오게 됐다. "어무이, 어무이.." 양씨는 북받쳐 오르는 감회를 이기지 못한 채 울먹였다. 양씨가 그토록 애타게 찾는 어머니 김상순씨(92년 ...

한국경제 | 1996.02.17 00:00

... 뛰어넘는 지순한 순애보를 보여준다면, 내로라 하는 중견감독들의 "맥주가 애인보다 좋은 일곱가지 이유"는 신세대식 인스턴트 사랑을 전한다. "은행나무침대"는 신인 감독 작품으로 믿기 어려울만큼 구성이 탄탄하다. 깊이도 갖춰 감동과 재미라는 두마리 토끼를 다 잡은 셈. 신화적 상상력을 첨단과학과 접목시킨 연출기량이나 액자소설 형식으로 펼쳐가는 서술방식, 천년전 얘기를 현대 감각에 맞게 다듬어낸 손맵시도 놀랍다. 화가인 수현(한석규)은 외과의사 선영(심혜진)과 ...

한국경제 | 1996.02.16 00:00

... 것도 이해 못할 바는 아니지만, 우리는 사회를 위해 묵묵히 일하는 사람들이 더 많다는 사실을 잊어서는 안된다. 아무 이익없이 자신의 뼈를 깎아내는 고통을 감수하며 사회를 위해, 이웃을 위해 헌신하는 사람들의 소리 없는 감동이 우리 주변에 얼마나 많은가. 그런데 금배지가 마치 모든 가치를 대변하는 것처럼 생각하는 사람들이 많은 것을 보면서 우리나라의 정치를 더욱 발전시켜야겠다는 사람들이 늘고 있다는 사실에 반가운 마음이 드는 한편, 국회의원으로서 ...

한국경제 | 1996.02.15 00:00

... 애써 상체를 일으켜 그 시를 읽어나갔다. 홍랑이 옆에서 지켜보니 앵앵의 두 눈에 눈물이 맺히다가 어느새 주르르 흘러내렸다. 그 시를 다 읽고 나서는 종이 두루마리 위에 엎드리더니 그것이 다 젖도록 흐느껴 울었다. 얼마나 감동적인 시이길래 저토록 아씨 마음을 흔들어놓는 것인가. 홍랑은 그런 시를 남자에게서 받은 앵앵이 무척 부럽기만 하였다. "홍랑아, 나를 좀 부축해서 일으켜다오" 앵앵이 머리를 매만지며 일어날 채비를 하였다. "아씨, 어딜 가시게요?" ...

한국경제 | 1996.02.14 00:00

... 서울공연은 지난해 공개오디션을 통해 출연진을 바꾼뒤 갖는 첫 해외무대다. 소녀 애니가 힘든 고아원 생활끝에 백만장자의 양녀로 들어가 행복하게 살게된다는 희망적인 메시지를 담은 극으로 애니와 강아지 샌디의 사랑과 우정이 뭉클한 감동을 선사한다. 샌디로 출연할 개는 공개오디션을 통해 자연농원에서 기르고 있는 "브리즈"가 선정됐다. 문의 3458-1115. 한편 공연기획사 CMI (대표 정명근)은 오는 6월 호주 뮤지컬 "레미제라블"을 예술의전당 오페라극장에 올리고, ...

한국경제 | 1996.02.14 00:00

... 한다. 출판평론가들은 마이크로 소프트의 빌 게이츠나 인텔의 앤드루 그로버가 쓴 책보다도 아멜리오의 저서를 더 높이 평가한다. 빌 게이츠의 책은 내용보다 저자의 화려한 이력 때문에 베스트셀러가 됐으나 "경험의 혜택"은 알차고 잔잔한 감동을 주는 내용으로 독자의 사랑을 받고 있다는 얘기다. 뉴욕태생인 아멜리오는 록웰 커뮤니케이션시스템부터 내셔널 세미컨덕터까지 실리콘 밸리의 여러기업을 옮겨다니며 경영개선에 남다른 능력을 발휘했다. 그는 내셔널 세미컨덕터의 ...

한국경제 | 1996.02.12 00:00

... 것이다. 만약 내가 이 회사의 사장이 된다면 회사를 이렇게 경영할 것이라고. 아니면 회사의 관리자로서 어디 소설같은 경영학책이 없는가를 찾게 될 것이다. 흥미진진한 소설처럼 재미도 있으면서 공부도 되고, 어떤때는 이야기에 감동되어 혼자서 눈물도 흘리며 읽을 수 있는 책을 찾는 것이다. 얼마전에 읽은 "Father, Son & Co."(토머스 왓슨2세저)는 바로 이런 요건을 갖춘 책이다. 저자는 창립 40년만에 세계적인 기업이 된 IBM의 기반을 닦은 ...

한국경제 | 1996.02.12 00:00