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    • [세계속의 한국인] (1) 황용오 <네덜란드 '용고유럽' 사장>

      ... 100가지이상의 디자인과 색상, 칼라로 변형하여 양질의 제품을 공급할수 있는곳은 그동안 섬유가공분야에서 풍부한 경험을 쌓아온 한국밖에 없다"는 이유에서다. 황사장의 독특한 회사운영방식은 사내의 의사결정과정에서도 그대로 드러난다. ... 선포한 " Think One Step Higher "라는 슬로건이 그것이다. "독특한 분야에서의 부가가치 창출과 고객의 의사를 반영한 융통성 있는 의사결정, 이것이야말로 용고유럽이 갖고있는 최대의 장점이자 FEMAC 와 함께 그동안 ...

      한국경제 | 1996.03.11 00:00

    • [톰 피터스 초청 세미나] '21세기 기업경영'..강연내용 <1>

      ... 사람들에 의해 처리된 정보와 가격에 관한 것이다. 분권화된 서머일렉트론이나 IDG에서는 모두가 정보의 원천 - 고객 유통업자 다른 팀의 동료 - 에서 직접 왜곡되지 않은 정보를 수집하여 이용한다. 컴퓨터 전문가들은 순차적인 ... 결정한다. 그 결과 실무자들 사이의 커뮤니케니션이 중앙집권화된 기업에서보다 더 자유롭게 이루어진다. 이러한 경험이 축적되어 개인적으로 그룹안에서 그룹간에 네트워크 학습이 이뤄진다. 이렇게 풍부한 경험들은 전문가나 중간관리자들의 ...

      한국경제 | 1996.03.04 00:00

    • [톰 피터스 초청 세미나] '21세기 기업경영'..강연내용 <2>

      ... 일해 본적이 있는가? 제대로 일을 수행하지 못해 망신을 당하기도 하면서 그 과정에서 무엇인가 를 터득해 본 경험은 있는가? 그리고 당신은 그 결과에 대해 자랑스러움을 느끼는가? 현인들은 "여행은 그 자체가 보상이다"라고 말하고 ... 내용을 특집기사로 다루었다. Inc지는 이 기사를 통해 전사적 품질관리, 리엔지니어링, 수평조직, 가상기업, 고객은 왕, 학습조직, 팀제, 권한이양 등과 같은 경영전반에 걸쳐 나타났던 모든 유행을 의도적으로 깨부수고 놀랍게도 ...

      한국경제 | 1996.03.04 00:00

    • [서평] '정부혁신' .. 선진국비교 국가경쟁력 강화요인 분석

      ... 합의를 도출하고 있다. 제2장과 3장에서는 가장 급진적인 정부개혁을 단행한 뉴질랜드와 점진적이면서도 지속적인 정부개혁을 추진하고 있는 호주의 경험에 대해 정부조직, 인사제도 및 예산.회계제도등 각 부문별로 자세하게 살펴보고 있다. 제4장 영국의 경우에서는 정부의 집행부서를 사업소화하고 고객위주의 서비스를 제공하기 위해 추진된 개혁조치의 구체적 내용에 초점을 맞춰 살펴보고 제5장 미국편에서는 정부혁신을 시작하는 단계에서의 기본구상 및 ...

      한국경제 | 1996.02.26 00:00

    • [정보화 이끈다] (6) 주혜경 <삼성데이타시스템 이사보>

      ... 말한다. 그는 또 "SDS의 PC통신인 유니텔을 통해 원격교육도 실시할 계획"이라고 전했다. 원격교육이야말로 고객이 있는 곳이라면 어디든지 가서 그곳을 떠날수 없는 SI(시스템통합)사의 직원에게 적합한 교육 방법론이라고 그는 ... 소양까지 함양할수 있도록 해야 한다고 강조한다. 대부분의 과정에 실제 프로젝트를 넣어 함께 문제를 풀어가는 경험을 익히도록 한 것도 SI업체의 전문가들에게 필요한 팀워크의 중요성을 체험토록 하기 위한 것. 주이사보는 "국제무대에서 ...

      한국경제 | 1996.02.26 00:00

    • [전환기 정유산업] 우리회사 21세기 전략 : 호남정유 등

      ... 되는 것이 21세기 비전이다. 이 회사는 매킨지등 세계적인 컨설팅기관의 경영자문을 받아 영업의 지향점을 고객만족과 수익성제고에 두기로 했다. 소프트웨어의 정비를 목표로 한 조직개편에서는 팀제가 이미 정착되면서 의사결정체제가 ... 국제화를 지속적으로 추진할 예정이다. 이 회사는 정유제품수출의 선도기업으로서 연 10억달러 이상을 수출해온 경험을 바탕으로 국제화를 가속화해 "정유산업=내수산업"이라는 기존 관념을 깨는 계기를 마련키로 했다. 기존의 BTX(벤젠 ...

      한국경제 | 1996.02.23 00:00

    • [동호동락] 윤태수 <기아자동차 상품계획부 과장>

      ... 그것도 한두대가 아닌 30여대의 스포티지가 줄지어 달리는 모습을 상상해보라. 그 장엄한 모습과 짜릿한 쾌감은 경험해본 사람이 아니고서는 도저히 느낄 수 없을 것이다. 뿐만 아니라 일반 승용차로는 도저히 엄두도 못내는 미개척의 ... 환경보호 운동에도 적극 동참할 생각이며 회원들의 4WD 운전 정비요령 교육 행사도 가질 계획이다. 또한 직접 고객의 관점에서 스포티지의 장단점을 파악함으로써 향후 개발과정에서 더 좋은 차로, 더 많은 사람들이 즐길 수 있도록 ...

      한국경제 | 1996.02.17 00:00

    • [신규통신사업권] (주파수공용통신) 우리회사 강점 : 성원등

      ... 금융 항만운송등과 TRS사업이 밀접한 관계가 있다는 판단아래 정보통신팀을 회장직속으로 발족시키고 사업권획득에 매진하고 있다. 추진전략은 "고객만족극대화"이며 97년7월 서비스제공을 목표로 총400억원 을 투자해 우수한 통화품질을 확보할 계획이다. 자회사인 미국 TTI사의 통신망운영 경험을 도입해 사용자들에게 저렴한 가격의 서비스를 제공할 방침이다. 현재 기술력과 자금력을 갖춘 25개 기업으로 컨소시엄을 구성하고 있으며 이들의 지분이 ...

      한국경제 | 1996.02.14 00:00

    • [신규통신사업권] (CT-2/무선호출) 우리회사 강점 : 동원 등

      동원그룹 지난 27년간 54척의 원양어선에 설치된 선박무선국을 운영해본 정보통신 경험을 바탕으로 무선호출사업권 획득을 추진하고 있다. 또 지난 92년 제2무선호출사업자 선정경쟁에 참여한 경험과 그룹내에 통신기기제조업체인 ... 연매출액의 10%이상을 연구개발비로 투자할 계획이다. 3년간 무선호출시장에서 닦아온 탄탄한 영업망과 다양한 부가서비스를 활용, CT-2분야에서도 고객만족을 실현한다는 전략을 세웠다. (한국경제신문 1996년 2월 14일자).

      한국경제 | 1996.02.14 00:00

    • [궁금합니다] 김영석 <아시아자동차 사장>

      ... 영업 인사 교육부문은 다소 느슨하다는 느낌을 받았습니다. -"영업통"으로 알려져있는데 보험사 재직시 쌓아온 경험을 아시아자동차에 접목시킬 방안은 무엇인지요. 김사장 =승용차와 상용차는 시장자체가 틀린데 그런 구분없이 영업을 ... 인력을 양성해야 한다는 겁니다. 직원들의 잠재능력을 키우는 게 인사관리의 초점이라고 볼수 있죠. -취임사에서 "고객만족"을 강조하셨다던데. 김사장 =그렇습니다. 아시아차를 보유하고있는 고객이 불편을 느끼고 있으면 현장에서 즉시 ...

      한국경제 | 1996.02.12 00:00