한국경제

... 고객의 관점에서 '통합적으로 제공(Care)'하겠다는 의미다. 참고) BEST: Beyond Expectation Service Technology의 약자 LG전자는 'LG전자 BEST Care'라는 단일 브랜드 아래 고객이 이용하는 서비스가 ... 상담'을 제공한다. LG전자는 이러한 전화 상담 우수성을 인정받아 지난달 한국표준협회가 선정한 '2023 콜센터품질지수'에서 가전제품 부분 1위에 선정된 바 있다. LG전자 고객가치혁신부문 정연채 부사장은 “LG전자 제품을 사용하는 ...

한국경제 | 2023.10.23 10:00 | WISEPRESS

...nal licensing)의 고전적 근거는 정보의 비대칭성 또는 외부성에 있다. 면허에 대한 신뢰 제고와 저질 서비스 방지가 핵심이었다. 하지만 똑똑한 소비자의 탁월한 선택과 의료 서비스 품질을 보증하는 과학기술의 발달 그리고 각종 ... 의과학 기술 분야는 연구 여건과 봉급 수준이 턱없이 낮다고 알려져 있다. 지난 5월 보도에 따르면 논문 및 인용지수 등을 고려했을 때 국내 1위 의과학자의 실적은 세계 3315위라고 한다. 경험과 직관이 넘치는 명의들의 제자들이 ...

한국경제 | 2023.10.19 17:47

교원그룹은 자사의 건강가전 브랜드 교원 웰스가 한국서비스진흥협회 '한국서비스품질우수기업(SQ)' 인증을 획득했다고 17일 밝혔다. 교원 웰스는 고객 서비스 품질 향상을 위해 자체적으로 서비스 품질 진단 지수를 개발해 도입하고 업계 최초로 정규직으로 구성된 전문 서비스 조직을 구축한 점 등이 높은 평가를 받았다. 한국서비스품질우수기업 인증은 기업과 기관의 서비스 품질을 평가해 인증하는 제도로 2001년부터 산업통상자원부가 시행하고 한국서비스진흥협회가 주관하고 ...

한국경제 | 2023.10.19 10:41 | YONHAP

... 고객만족도(KCSI)' 조사에서 보일러 부문 10년 연속 1위를 기록했다고 밝혔다. KCSI는 산업별로 브랜드 고객만족 지수를 측정해 인증하는 제도로 경동나비엔은 통산 11회째 1위를 기록해 수준높은 기술력과 제품 품질을 입증했다. 콘덴싱보일러를 ... 제고를 위한 경동나비엔의 부단한 노력이 반영된 결과이다. 향후 '쾌적한 생활환경 파트너'라는 기업 비전에 따라 제품 개발과 서비스 품질 향상을 위해 계속 노력할 것이라고 밝혔다. 박준식기자 parkjs@wowtv.co.kr

한국경제TV | 2023.10.18 16:32

... 함께 내놓는다. 와인 애호가들을 위해서는 '5대 샤또' 와인들을 준비했다. 프랑스 보르도 지방에서 생산돼 맛과 품질을 인정받은 프리미엄 와인 5종으로, 샤또 라루르 2005년(243만원), 샤또 마고 2009년(205만원), 샤또 ... 6월에 비해 3배나 높게 늘어났다. 특히 희귀 주류 상품들에 대한 높은 고객 니즈는 포켓CU의 주류 예약 구매 서비스인 CU Bar를 통해 뚜렷하게 나타난다. 해당 서비스는 일반 점포에서 찾기 어려운 고가의 상품들을 보다 쉽게 구매할 ...

한국경제TV | 2023.10.18 14:13

... 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 보일러 부문 10년 연속 1위를 달성했다. KCSI는 산업별로 브랜드 고객만족 지수를 측정해 인증하는 제도로 경동나비엔은 통산 11회째 1위를 기록해 명실상부한 기술력과 제품 품질을 입증했다. 1988년 ... 성과로 고객만족도 제고를 위한 경동나비엔의 부단한 노력이 반영된 결과다. 경동나비엔은 ‘쾌적한 생활환경 파트너’라는 기업 비전에 따라 제품 개발과 서비스 품질 향상을 위해 계속 노력할 계획이다. 이금아 기자

한국경제 | 2023.10.17 16:20 | 이금아

... 야놀자클라우드코리아 전용 욕실 제품의 안정적 수급을 위해 협력하고, 신규 사업자들에게 차별화된 야놀자클라우드코리아만의 서비스를 제공할 수 있도록 전용 욕실 인테리어 상품 공동 개발도 진행하기로 했다. 더이누스는 야놀자클라우드코리아와의 사업 ... 포트폴리오 및 유통 채널 다변화를 통한 매출 확대로 이어가겠다는 계획이다. 이누스 타일은 최신 트렌드와 엄격한 품질관리로 17년 연속 한국품질만족지수 ‘도자기질타일’ 부문 1위를 수상했고, 비데 또한 30여 ...

한국경제 | 2023.10.13 09:00

... 바탕으로 전세계로 영토를 확장하고 있다. 앞서 마스터 프랜차이즈로 진출한 태국, 몽골에 이어, QSR(Quick Service Restaurant) 선진국인 일본에서 팝업스토어 운영으로 현지 소비자들과 교감하고 브랜드 인지도를 높인다는 계획이다. ... 'WOW'(와우)라는 키워드에서 착안, 기존 패스트푸드 시장의 판도를 뒤집고 감탄사가 절로 나오는 독보적인 맛과 양, 품질로 성공한 맘스터치만의 경쟁력을 보여준다는 계획이다. 팝업스토어는 지하 1층부터 지상 4층까지 총 5개층으로 구성된다. ...

한국경제TV | 2023.10.11 15:13

국민은행은 고객의 편의성을 높이는 서비스를 강화하고 있다. ‘모바일 화상상담 서비스’를 통해 모바일 기기로 은행 직원의 얼굴을 보며 금융 상담을 받을 수 있다. 챗봇·콜봇과 같은 인공지능(AI) ... 같은 노력을 인정받아 2022년 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 조사한 ‘2022 KSQI (한국 산업 서비스품질 지수) 챗봇 부문’에서 최고 등급인 ‘우수’를 획득했다. 국민은행의 챗봇에선 ...

한국경제 | 2023.10.10 16:32 | 김보형

... 종합관리(시설·미화·보안·주차) 위탁 계약을 체결했다고 밝혔다. 글로벌 타이어 기업 한국타이어앤테크놀로지㈜는 국가브랜드경쟁력지수 제조업 부문 타이어 업종에서 15년 연속 1위에 선정되었으며, 그 밑바탕이 된 하이테크 연구소 한국테크노돔을 중심으로 ... 특히, 이번 계약을 통해 한국타이어앤테크놀로지㈜에는 HDC랩스의 차별화된 건물 통합관리 플랫폼인 'insite'의 서비스가 적용될 예정이다. 'insite'는 HDC랩스의 IT 기술력과 FM 관리 운영 노하우가 시너지를 낸 결과물로, ...

한국경제TV | 2023.09.27 10:00