통합검색

... 대부분을 해외금융기관시찰을 겯들인 단기연수에 사용하고 있다. 선진금융기관의 고객만족현장을 직접 방문,이들의 "친절"을 배워와 우리 은행원들이 갖고 있는 뻣뻣한 "관료의식"을 타파하라는 주문이다. 이런 연수는 주로 일본행이 많다. ... 주력하는 부문이 전문인력 양성을 위한 중장기 연수들이다. 통상 6개월에서 1년간 이뤄지는 전문직연수는 국제금융이나 여신심사 신용분석등 전문성을 필요로하는 업무요원들에 집중되고 있다. 조흥은행은 전문직연수를 위해 미국보스턴대에 보내는 ...

한국경제 | 1994.11.21 00:00

... 중앙금고 설립을 제외하면 그동안 업계에서 요청한것들의 거의 모두 반영되었고요. 지역금융기관으로 선정되고 동일인 여신한도가 늘어난데다 상품도 다양화되게 됐으니 이제 경쟁력을 키우는 일만 남았습니다. -정부에서 금고법을 개정하게 ... 어려워질수도 있겠네요. 물론입니다. 금리메리트가 줄어드는 만큼 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 은행보다 더 친절하고 더 서비스가 좋아야 합니다. 사고도 없어야 하고요. 온라인망을 가동하는등 전산투자를 많이해 신용금고를 이용하는게 ...

한국경제 | 1994.08.29 00:00

... 자체적으로 해결하지 못할경우 은감원분쟁조정위원회에서 신청을 받아 중재하는 제도다. 분쟁조정신청처리건수중 담보및 여신업무관련이 1백72건으로 가장 많았으며 예적금관련 55건, 어음수표관련 34건순이었다. 1.4분기중 은감원이 처리한 ... 영업하겠다는 점을 강조하고 있으나 실제 고객들이 느끼거나 겪는 것은 다른 것 같다고 말했다. 이관계자는 고객만족운동은 친절한 응대등도 중요하지만 실제 고객들이 은행돈을 빌릴 때 피부로 느낄수 있도록 전개해야 한다고 덧붙였다.

한국경제 | 1994.04.27 00:00

... 성장을 이룬셈이다. 한일은행이 더욱 돋보이는 점은 양적인 성장보다는 탄탄한 내실경영에 있다. 작년말현재 부실여신비율은 1.6%에 불과하다. 대형시중은행평균(2.5%)을 훨씬 밑돌고있다. 지난상반기중에만도 대형시중은행이 평균 ... 양키본드시장에 진출할수있는 발판을 마련했다. 그렇다고 한일은행에 당면과제가 없는 것은 아니다. 신설은행의 설립으로 "친절이미지"가 상당부분 엷어졌다. 지나친 안전위주의 경영이다보니 탄력적이지 못하다는 소리도 들리곤한다. 그러나 "고객제일 ...

한국경제 | 1992.12.15 00:00