한국경제

소비자의 입맛에 맞춰 제품을 다양하게 내놓는 마케팅. 여러기능을 모아놓는 대신 특정기능만 제공하여 가격과 기능의 거품을 빼는 것이 특징이다. 실용적인 것을 찾고 합리적 소비가 늘면서 가치 소비를 추구하는 합리적 소비자(smart consumer)가 주소비층이다.

고객과의 접촉하는 모든 순간이 가장 중요하고 진실하기에 이를 잘 관리해야 한다는 이론. 원래 MOT란 "Moment De La Verdad"란 스페인어를 Moment of Truth라는 영어로 옮긴 것으로 스페인의 투우에서 투우사와 소가 일대일로 대결하는최후의 순간, 즉 실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간을 뜻한다.1980년대 스칸디나비아 항공(SAS)의 사장인 얄 칼슨이 새로운 경영기법으로 만들어 낸 용어이다. 그는 15초 동안에 고객을 ...

의상이나 보석 등 신제품이 출시되었을때 소수의 상위소비자 (VVIP)를 위해 개최하는 소규모 패션쇼를 말한다. 판매자들이 제품을 트렁크에 넣어 가져오곤 해서 트렁크 쇼라고부른다. 초우량 고객에게 집중적인 서비스를 제공해 매출을 올리는 마케팅 기법이다.

마케팅에서 경영자가 통제할 수 있는 네가지 요소로 제품(product), 유통경로(place), 판매가격(price), 판매촉진 (promotion) 등이 이에 포함된다. 여기에 마케팅을 위한 협상력이라던지 로비력을 뜻하는 "힘 (power)"를 합해 5P라고 한다.

니치(niche)란 빈 틈 혹은 틈새라는 뜻으로 니치 마케팅은 소비자의 기호와 개성에 따라 시장을 세분화하여 소규모의 소비자를 대상으로 판매목표를 설정하는 것을 말한다. 틈새시장을틈을 찾아 그곳을 공략하는 것을 가리킨다. 매스 마케팅(mass marketing, 대량생산-대량유통-대량판매)에 대립되는 개념이다.

애니메이션 '슈렉'의 피오나 공주에서 따온 신조어(新造語). 아침 저녁에는 억척스런 전업 주부이지만 낮에는 취미나 사회 활동에 시간과 돈을 투자하는 30~40대 신(新) 주부층을 가리킨다. 영화 슈렉에서 낮에는 괴물이지만 밤에는 공주로 변신하는 Fiona공주를 본 떠 만든말이다. 마케팅업계에서는 'piona(personal identity obtained new auntie·자아정체성이 확립된 새로운 아줌마)'로 부른다.

구전 마케팅(viral marketing)의 일종. 상품을 이용해 본 소비자가 자발적으로 그 상품에 대해 주위 사람들에게 긍정적인 메시지 전달케 함으로써 긍정적인 입소문을 퍼트리도록 유도한다. ''buzz''란 원래 벌이나 기계 등이 윙윙대는 소리를 뜻하는 단어인데 최근에는 고객이 특정 제품이나 서비스에 열광하는 과정을 나타내는 용어로도 사용된다. 버즈 마케팅은 대중매체를 통해 불특정 다수에게 무차별적으로 전달하는 기존 마케팅과는 달리 상품 이용자가 ...

제품, 서비스, 기업이미지 등을 마케팅하는 데 소비자의 입소문을 활용하는 것. 대중매체 대신 소비자들의 입소문을 광고의 매체로 이용하는 것이다. 소비자들의 입소문을 통해 상품이 화젯거리로 자연스럽게 부상하게 되고, 전염성이 강한 입소문을 무기로 해서 사전에 특별한 홍보나 광고 없이도 상품의 경쟁력을 키울수 있다. 구전마케팅일 경우에도 광고와 미디어를 적절하게 활용하면 그 효과를 증대시킬 수 있다. 누리꾼이 이메일이나 다른 전파 가능한 매체를 통해 ...

독일의 마케팅 컨설팅회사인 International Forum Design사가 수여하는 상. 미국의 IDEA, 독일의 레드도트 디자인 어워드(reddot design award)와 더불어 디자인 어워드 가운데 가장 공신력을 인정받고 있으며 1953년부터 독일의 하노버에서 실시해 오고 있다. 가전, 컴퓨터, 조명기구, 의약품 등 10개의 분야의 제품을 심사한다. 심사기준은 실용성, 안전성, 내구성, 인간공학 적 배려, 독창성, 환경과의 조화, 자원절약과 ...

특정 포지션 에 자기 회사 제품을 의도적으로 집어넣는 전략적 움직임을 말한다. 1972년 마케팅 전문가 앨 리스와 잭 트라우트가 처음 소개한 개념이다.