한국경제

고객의 전화를 단순히 받는 곳이라고 알려져 왔으나 요즘은 보다 넓은 개념으로 마케팅, 고객 서비스 등과 관련된 고객의 전화를 응대하면서 가치를 창조해 내는 장소를 일컫는다. 필요에 따라서는 조직을 위한 모금 활동이라든지 내부 및 외부의 도움센터(Help Desk) 역할도 한다. 또한 고객의 요구를 정확히 파악해 그 정보를 바탕으로 적절한 때에 고객이 원하는 제품이나 서비스를 제공하는 이익창출 창구 역할을 수행한다.

태평양 지역 관광협회. 아시아·태평양 연안 관광사업자들간에 상호 관광 관련 정보교환 및 친선도모를 위해 1951년 설립됐다 매년 국가별로 순회하면서 연차총회를 열고 관광교역 전세계 지부회의 마케팅 회의도 함께 개최한다. 지금은 이 지역업계뿐 아니라 전세계 관광인의 모임으로 확대됐으며 기능도 단순 친목도모를 넘어 여러 가지로 확대됐다. 회원 또는 회원사들에게 지역 관광 진흥을 위한 조사연구,판촉, 개발, 교육사업 등을 지원하는 것을 주요 기능으로 하고 ...

집중공략형 영업전략. IBM사가 창안한 마케팅전략이다. 예를 들어 1건의 영업 프로젝트가 있을 경우 사전에 고객의 구매의지를 평가하고이중 가능성이 있는 대여섯 건을 골라낸 후 사내에 흩어져 있는 전문인력을 프로젝트별로투입하여 인력낭비를 최소화하고 시너지효과를 발휘하게 하는 새로운 경영기법이다.

국내 수출기업의 해외 마케팅 활동 등을 지원하기 위해 1991년 신설된 기금. 외국상품을 수입하는 기업으로부터 수입액의 0.1%를 갹출하는 무역특계자금에서 출연, 조성됐다. 따라서 무역협회가 관리한다. 지원대상은 주로 무역진흥공사(KOTRA)나 업종별 협회 등 수출관련단체의 공동 해외 마케팅 사업이다. 그러나 개별기업도 독자적인 수출 마케팅 사업 등에 지원받을 수 있다. 지원형태는 무상 보조금 형태의 자금지원과 융자지원으로 나뉜다.

사용도 및 생산공정과 마케팅 등에서 밀접하게 관련있는 기업에 의해 제조되는 제품군. 예를 들어 소금치약과 죽염치약은 구강 위생의 하나의 프로덕트라인을 구성한다.

기본 마케팅 지출내용에 동등한 투자 회수액. 회사는 새 제품이나 서비스도입 및 출하시 기대수익을 초과하는 투자안 회복시에 기본 자본지출에서 이익을 상회할 수있을 것이다. 그러므로 회사의 회수액은 광고비를 상쇄할 수 있는 매출의 최소금액이 된다.

...)''와 CPU시장을 장악하고 있는''인텔(Intel)''을 조합한 용어. 세계 PC 시장에서 운영체제(OS)는 윈도, 프로세서는 인텔 칩이 업계를 장악해 왔다. 마이크로소프트사가 위크스테이션급 운영체제인 '윈도 NT 4.0'의 마케팅을 강화하고 나서자 이에 발맞춰 MS의 환상적인 동반자 인텔사도 1996년 차세대 CPU인 펜티엄 프로를 개발하기도 했다. 그러나 2009년 들어 인텔이 노키아와 제휴를 맺고 리눅스 기반의 모바일 운영체제 ''오포노(Ofono)'' ...

고객 정보를 바탕으로 고객 욕구와 성향을 충족시켜 기업 목표를 달성하는 마케팅 기법. 동시다발적으로 찾아오는 영업 기회 중 성사 가능성이 높은 프로젝트 순으로 대상을 분석하여 집중적으로 전문인력을 투입하는 영업 방식. 일례로 10건의 구매건이 발생했을 경우, 표준화된 기준에 의해 각 건의 구매 가능성을 점검하고 그 순위별로 5∼6건을 고른 뒤, 타업무에 흩어져 있는 전문인력을 집중투입해 인력낭비를 최소화하는 동시에 시너지 효과 를 발휘하도록 하는 ...

동일 상품을 고객별 상활별로 각기 다른 가격에 판매하는 마케팅 전략.

창조적 적응력이란 기업을 둘러싸고 있는 환경에 적응할 수 있는 능력을 말하는 것으로 환경의 변화를 미리 예측하여 어떤 제품을 어느 시장에 생산·판매하는 것이 자사의 목표나 능력에 맞는가를 찾아내는 일련의 활동이다. 여기에는 제품개발능력, 생산기술능력, 마케팅능력 등이 중요한 요소다.