한국경제

아시아나, 20년 연속 '최고 기내서비스' 인정 받아

... 주관하는 '글로벌 트래블러 테스티드 어워즈(GT Tested Reader Survey Awards)' 에서 「최고 기내서비스(Best Airline for Onboard Service)」상과 「최고 승무원(Best Airline for Flight ... 깊은 감사의 말씀을 전한다" 고 말했다. 한편, 아시아나항공은 ▲스카이트랙스(Skytrax) 선정 17년 연속 「서비스품질 5-Star 항공사」 ▲한국생산성본부 주관 「2023 국가고객만족도(NCSI) 조사」 ‘국제 항공 ...

한국경제 | 2023.12.04 08:16 | WISEPRESS

'전문인력 양성' 한양사이버대…스마트배터리 등 첨단학과 신설

... 능력을 가진 디자이너를 양성하고 있다. 2010년 국내 최초로 석사과정도 개설됐다. 개설 당시 경영대학원, 휴먼서비스대학원, 부동산대학원으로 시작해 현재는 교육정보대학원, 디자인대학원, 미래융합공학대학원까지 개설해 6개 대학원 12개 ... 높은 평가를 받았다. 한양사이버대학교는 2023년 사이버대 최초로 한국표준협회에서 매년 발표하는 KS-SQI(한국서비스품질지수) 평가발표에서 사이버대학 부문 9년 연속 1위에 선정됐다.‘대한민국교육브랜드대상’에서도 17년 ...

한국경제 | 2023.11.27 16:34 | 강영연

월그린즈 부츠 얼라이언스(WBA) 수시 보고

... 미국, 유럽, 라틴 아메리카 전역에 걸쳐 12,500개 이상의 지점을 운영하고 있습니다. WBA는 의약품 유통, 고품질 건강 및 미용 제품, 광범위한 건강 서비스 제공을 통해 의료 서비스를 재정의하고 있습니다. 이 회사는 약 330,000명의 ... 자랑하고 있습니다. 2023 회계연도에 WBA는 인권 캠페인(Human Rights Campaign)의 기업 평등 지수(Corporate Equality Index)와 장애 포함을 위한 장애 평등 지수(Disability Equality ...

한국경제 | 2023.11.24 23:40 | 굿모닝 로보뉴스

티케이엘리베이터, 글로벌스탠더드경영대상 품질경영 대상

... 개선 활동을 점검하고 품질실패비용(COPQ), 정지고장률 등 관련 지표를 추적 관리하고 있다. 티케이엘리베이터는 앞서 지난달에는 '2023 한국품질만족지수' 1위 기업에 2년 연속으로 선정된 바 있다. 서득현 티케이엘리베이터 대표이사는 "품질부문 대상을 연달아 수상한 것은 모든 임직원과 파트너사의 노력 덕분"이라며 "앞으로도 고객의 안전하고 편안한 일상을 책임지는 모빌리티 서비스 기업이 되기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다. /연합뉴스

한국경제 | 2023.11.22 11:47 | YONHAP

대한항공·아시아나, 서비스품질 항공 부문 공동 1위

대한항공과 아시아나항공이 8일 한국표준협회가 주관한 '2023 한국서비스품질지수' 조사에서 항공사(국제선) 부문 공동 1위에 올랐다. 대한항공은 "코로나19 엔데믹 전환 이후 늘어나는 해외여행 수요에 발맞춘 차별화된 서비스로 ... 고객 편의성 제고, ESG(환경·사회·지배구조) 경영 실천 등으로 고객에게 좋은 평가를 받았다"고 설명했다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 2000년 공동 개발한 종합 지표로, 국내 서비스기업 제품 또는 서비스 품질에 ...

한국경제 | 2023.11.08 15:05 | YONHAP

에어부산, 한국서비스품질지수 LCC 부문 7년 연속 1위

에어부산은 올해 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 저비용항공사 부문 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 에어부산은 2016년부터 올해까지 7년 연속 1위에 올랐다. KS-SQI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 국내 ... 7월부터 9월까지 3개월간 서울·대전·대구·광주·부산에 거주하는 20대 이상 60세 미만의 성인 남녀를 대상으로 서비스 품질 만족도에 대한 현장 조사와 패널조사를 거쳐 선정했다. 에어부산은 친환경 항공기 도입·운영으로 쾌적한 기내 ...

한국경제 | 2023.11.08 14:20 | YONHAP

신한은행, 국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위

... 고객 소통 ▲금융소외계층의 접근성 향상을 위한 포용·상생금융 활동 ▲고객중심리더제도 신설을 통한 Good서비스 및 소비자보호 실천 문화 활성화 ▲고객에게 편리하고 안전한 금융 생활과 새로운 경험을 제공하는 모바일 뱅킹 앱 ‘신한 SOL뱅크’ 등 다양한 분야에서 높은 평가를 받았다. 신한은행은 한국서비스품질지수(KS-SQI) 글로벌고객만족도(GCSI) 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 한국산업의 고객만족도(KCSI)에 이어 이번 ...

한국경제 | 2023.11.08 14:20 | 김보형

아시아나항공, 「한국서비스품질지수」 항공부문 1위 행사 사진 별도 첨부

... 평가에서 최고의 항공사로 선택해준 고객에게 감사한다”며, “아시아나항공에 보내는 고객의 신뢰와 성원에 부응할 수 있도록 보다 나은 서비스로 보답하겠다”고 말했다. 한편, 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 것으로, 우리나라 산업과 소비자의 특성을 반영한 서비스 품질 만족도의 지표로서 서비스 산업 전반의 품질 수준을 나타내는 종합적인 척도로 활용되고 있다.

한국경제 | 2023.11.08 14:08 | WISEPRESS

대한항공, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공사 부문 2년 연속 '1위' 선정

대한항공이 한국표준협회가 실시한 2023년 한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index) 하반기 조사에서 항공사(국제선) 부문 2년 연속 1위를 기록했다. 올해로 24회째를 맞은 KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델이다. 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합 지표다. ...

한국경제 | 2023.11.08 13:10 | WISEPRESS

코바코, 국가통계 보급·이용 우수기관 선정

... 조사한다. 코바코는 방송·통신광고비 조사의 이용 활성화를 위해 코바코 방송·통신 광고 통계 시스템에 매체별 광고비 규모를 그래프와 표로 볼 수 있도록 시각화 서비스를 제공하고 있다. 또한 조사보고서 활용도 향상을 위해 매년 업계별, 매체별 주요 이슈를 선정해 리포트를 발간하고 있다. 특히 방송·통신광고비조사는 통계청 주관 자체 통계 품질진단 평가에서 광고 경기 전망지수와 함께 5년 연속 최상위 등급인 '우수' 등급을 달성하기도 했다. /연합뉴스

한국경제 | 2023.11.08 09:07 | YONHAP