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영림원소프트랩, 품질만족지수 ERP부문 1위

... 관련 분야의 전문가를 대상으로 ▲성능 ▲신뢰성 ▲내구성 ▲사용성 ▲안전성 ▲접근성 ▲이미지 ▲인지도 ▲신규성 등을 종합적으로 분석해 서비스 품질의 우수성 및 만족도를 발표하고 있다. 영림원소프트랩은 한국품질만족지수 ERP 부문 평가에서 성능·신뢰성·사용성 등의 ‘사용품질지수’와 이미지·인지성·신규성을 평가한 ‘감성품질지수’ 항목 전반에서 우수한 성적을 ...

한국경제 | 2023.10.23 15:01 | 최형창

글로벌 최고 수준 기술력으로 대표 타이어 기업 위상 입증...한국타이어, 한국품질만족지수(KS-QEI) 15년 연속 1위 기업 선정

...S-QEI)’ 평가에서 자동차용 타이어 부문 15년 연속 1위에 오르며 글로벌 최고 수준의 기술력과 품질 경쟁력을 입증했다. ‘한국품질만족지수’는 제품과 서비스에 대한 실제 사용 경험이 있는 소비자와 ... 대상으로 품질 우수성 및 만족도를 측정하기 위해 한국표준협회, 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 국내 최고 권위의 품질만족도 종합지표이다. 한국타이어는 이번 평가 결과 ‘사용품질지수’와 ‘감성품질지수’ ...

한국경제 | 2023.10.23 14:05 | WISEPRESS

LG전자, 서비스 브랜드 'LG전자 BEST Care' 출시

LG전자가 △배송설치 △상담 △케어 △AS 등 각각의 서비스를 ‘LG전자 BEST Care’참고) 하나의 브랜드로 통합한다고 23일 밝혔다. 소비자의 기대를 뛰어넘는 ‘최고의(BEST) 서비스’를 ... 제공한다. LG전자는 이러한 전화 상담 우수성을 인정받아 지난달 한국표준협회가 선정한 ‘2023 콜센터품질지수’에서 가전제품 부분 1위에 선정된 바 있다. 정연채 LG전자 고객가치혁신부문 부사장은 “LG전자 ...

한국경제 | 2023.10.23 10:00 | 조아라

LG전자, 서비스 브랜드 'LG전자 BEST Care' 론칭

... 고객의 관점에서 '통합적으로 제공(Care)'하겠다는 의미다. 참고) BEST: Beyond Expectation Service Technology의 약자 LG전자는 'LG전자 BEST Care'라는 단일 브랜드 아래 고객이 이용하는 서비스가 ... 상담'을 제공한다. LG전자는 이러한 전화 상담 우수성을 인정받아 지난달 한국표준협회가 선정한 '2023 콜센터품질지수'에서 가전제품 부분 1위에 선정된 바 있다. LG전자 고객가치혁신부문 정연채 부사장은 “LG전자 제품을 사용하는 ...

한국경제 | 2023.10.23 10:00 | WISEPRESS

[다산칼럼] 의대 정원 확대는 의과학 기술 도약의 기회

...nal licensing)의 고전적 근거는 정보의 비대칭성 또는 외부성에 있다. 면허에 대한 신뢰 제고와 저질 서비스 방지가 핵심이었다. 하지만 똑똑한 소비자의 탁월한 선택과 의료 서비스 품질을 보증하는 과학기술의 발달 그리고 각종 ... 의과학 기술 분야는 연구 여건과 봉급 수준이 턱없이 낮다고 알려져 있다. 지난 5월 보도에 따르면 논문 및 인용지수 등을 고려했을 때 국내 1위 의과학자의 실적은 세계 3315위라고 한다. 경험과 직관이 넘치는 명의들의 제자들이 ...

한국경제 | 2023.10.19 17:47

교원 웰스, '한국서비스품질우수기업' 인증 획득

교원그룹은 자사의 건강가전 브랜드 교원 웰스가 한국서비스진흥협회 '한국서비스품질우수기업(SQ)' 인증을 획득했다고 17일 밝혔다. 교원 웰스는 고객 서비스 품질 향상을 위해 자체적으로 서비스 품질 진단 지수를 개발해 도입하고 업계 최초로 정규직으로 구성된 전문 서비스 조직을 구축한 점 등이 높은 평가를 받았다. 한국서비스품질우수기업 인증은 기업과 기관의 서비스 품질을 평가해 인증하는 제도로 2001년부터 산업통상자원부가 시행하고 한국서비스진흥협회가 주관하고 ...

한국경제 | 2023.10.19 10:41 | YONHAP

경동나비엔, 2023 한국산업의 고객만족도(KCSI) 보일러 부문 10년 연속 1위 기록

... 고객만족도(KCSI)' 조사에서 보일러 부문 10년 연속 1위를 기록했다고 밝혔다. KCSI는 산업별로 브랜드 고객만족 지수를 측정해 인증하는 제도로 경동나비엔은 통산 11회째 1위를 기록해 수준높은 기술력과 제품 품질을 입증했다. 콘덴싱보일러를 ... 제고를 위한 경동나비엔의 부단한 노력이 반영된 결과이다. 향후 '쾌적한 생활환경 파트너'라는 기업 비전에 따라 제품 개발과 서비스 품질 향상을 위해 계속 노력할 것이라고 밝혔다. 박준식기자 parkjs@wowtv.co.kr

한국경제TV | 2023.10.18 16:32

"'오픈런 日위스키·200만원대 와인 푼다" CU, '렛酒고' 이벤트

... 함께 내놓는다. 와인 애호가들을 위해서는 '5대 샤또' 와인들을 준비했다. 프랑스 보르도 지방에서 생산돼 맛과 품질을 인정받은 프리미엄 와인 5종으로, 샤또 라루르 2005년(243만원), 샤또 마고 2009년(205만원), 샤또 ... 6월에 비해 3배나 높게 늘어났다. 특히 희귀 주류 상품들에 대한 높은 고객 니즈는 포켓CU의 주류 예약 구매 서비스인 CU Bar를 통해 뚜렷하게 나타난다. 해당 서비스는 일반 점포에서 찾기 어려운 고가의 상품들을 보다 쉽게 구매할 ...

한국경제TV | 2023.10.18 14:13

경동나비엔, 온수 기능 강화한 친환경 콘덴싱보일러 개발

... 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 보일러 부문 10년 연속 1위를 달성했다. KCSI는 산업별로 브랜드 고객만족 지수를 측정해 인증하는 제도로 경동나비엔은 통산 11회째 1위를 기록해 명실상부한 기술력과 제품 품질을 입증했다. 1988년 ... 성과로 고객만족도 제고를 위한 경동나비엔의 부단한 노력이 반영된 결과다. 경동나비엔은 ‘쾌적한 생활환경 파트너’라는 기업 비전에 따라 제품 개발과 서비스 품질 향상을 위해 계속 노력할 계획이다. 이금아 기자

한국경제 | 2023.10.17 16:20 | 이금아

더이누스-야놀자클라우드코리아, M&F 제휴협약 체결

... 야놀자클라우드코리아 전용 욕실 제품의 안정적 수급을 위해 협력하고, 신규 사업자들에게 차별화된 야놀자클라우드코리아만의 서비스를 제공할 수 있도록 전용 욕실 인테리어 상품 공동 개발도 진행하기로 했다. 더이누스는 야놀자클라우드코리아와의 사업 ... 포트폴리오 및 유통 채널 다변화를 통한 매출 확대로 이어가겠다는 계획이다. 이누스 타일은 최신 트렌드와 엄격한 품질관리로 17년 연속 한국품질만족지수 ‘도자기질타일’ 부문 1위를 수상했고, 비데 또한 30여 ...

한국경제 | 2023.10.13 09:00