한국경제

울산 120 해울이콜센터, 품질평가서 광역지자체 중 1위

울산시는 울산 120 해울이콜센터가 한국표준협회 주관 '2023년 콜센터 품질지수(KS-CQI)' 평가에서 광역지자체 부문 1위에 선정됐다고 8일 밝혔다. 이에 따라 울산 120 해울이콜센터는 2020년부터 4년 연속 1위, 9년 연속 우수콜센터로 선정됐다. 콜센터 품질지수란 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회에서 개발한 콜센터 상담 서비스 품질 지수다. 한국표준협회는 지난 5월부터 7월까지 전국 54개 업종 217개 ...

한국경제 | 2023.09.08 09:06 | YONHAP

삼성전자서비스·LG전자, 가전 콜센터품질 최우수기업 선정(종합)

삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회가 주관하는 '2023 콜센터품질지수(KS-CQI)'에서 가전제품 부문 최우수 기업에 선정됐다고 8일 밝혔다. 콜센터품질지수는 54개 업종, 217개 기업을 대상으로 콜센터 서비스품질 및 ... 2012년 조사가 도입된 이래 12번의 조사에서 11번 최우수기업에 선정됐다고 회사 측은 설명했다. 삼성전자서비스는 특히 원격진단 서비스 도입과 발전을 선도해 왔다. 올해 TV 원격 상담을 이용한 고객의 96%가 출장서비스 없이 ...

한국경제 | 2023.09.08 08:37 | YONHAP

LG전자, 4년 연속 '콜센터품질지수' 최우수기업…가전 부문 1위

LG전자는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2023 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 최우수기업으로 선정됐다고 8일 밝혔다. 이로써 4년 연속 최우수기업으로 선정됨과 동시에 가전제품 부문 평가 점수 1위에 ... 대상으로 ‘고객 만족도 조사’와 ‘전화모니터링 조사’를 실시해 콜센터의 서비스 품질을 측정한다. LG전자는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’ 평가 항목 전체에서 고르게 높은 ...

한국경제 | 2023.09.08 08:03 | 조아라

LG전자, 4년 연속 '콜센터품질지수' 최우수기업…가전부문 1위

LG전자는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2023 콜센터품질지수(KS-CQI)' 최우수기업으로 선정됐다고 8일 밝혔다. LG전자는 4년 연속 최우수기업으로 선정됨과 동시에 가전제품 부문 평가 점수 1위의 영예를 안았다. ... LG전자 고객가치혁신부문 정연채 부사장이 최고상인 '베스트 CEO'상을, LG전자 콜센터를 운영하는 자회사 하이텔레서비스 윤동인 대표가 '베스트 CCO'상을 받는다. 콜센터품질지수는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질을 측정하는 ...

한국경제 | 2023.09.08 07:33 | YONHAP

LG전자, '2023 콜센터품질지수' 가전제품 부문 1위

... 바꿔 고객 감동을 실현해 나갈 것” LG전자(대표이사 조주완)가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2023 콜센터품질지수(KS-CQI)' 최우수기업으로 선정됐다. 이로써 4년 연속 최우수기업으로 선정됨과 동시에 가전제품 부문 평가 ... 지표다. 60개 업종, 255개 기업과 기관을 대상으로 '고객 만족도 조사'와 '전화모니터링 조사'를 실시해 콜센터의 서비스 품질을 측정한다. LG전자는 '콜센터품질지수(KS-CQI)' 평가 항목 전체에서 고르게 높은 점수를 받았다. 특히 ...

한국경제 | 2023.09.08 07:00 | WISEPRESS

환경 규제로 뜨는 친환경 공조 시장

... EHS 모노 R290은 삼성 EHS 제품 중 처음으로 자연 냉매를 적용한 것이 특징이다. 이 냉매는 오존층 파괴 지수가 0다. 지구온난화지수는 3으로 기존에 사용되던 냉매보다 훨씬 환경친화적이다. 이 제품은 기존 보일러를 대체해 냉난방은 ... 제품은 유럽 현지 시장에서 다양한 인증을 취득했다. EHS 모든 제품이 에너지 효율과 성능을 측정해 EHS 제품 품질을 보증하는 유럽의 ‘히트펌프 키마크’, 유럽 냉동공조산업협회에서 부여하는 성능 인증 &l...

한국경제 | 2023.09.06 06:00 | 최예린

[집코노미 박람회 2023]DL이앤씨, 착한 분양가 'e편한세상 검단 웰카운티' 선보여

... 서해선으로 환승할 수 있는 김포공항역까지 10분대에 이동할 수 있다. 최고 수준의 상품성..서구에서 희소성 높은 소형 평형 다수 공급 DL이앤씨는 업계 최고 수준의 신용등급(AA-)으로 탄탄한 재무구조를 갖췄다. 올해 국가고객만족지수(NCSI) 조사에서 높은 품질과 서비스 만족도로 업계 2위에 이름을 올린 국내 대표 건설사다. DL이앤씨의 주택 브랜드인 'e편한세상'은 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 총 11회 수상, 국가브랜드대상 6년 ...

한국경제 | 2023.09.04 10:09 | 심은지

36년 노하우 담았다…국민은행 'KB부동산 빅데이터센터'

... 담보평가 기준가격으로 사용하는 대한민국 대표 시세다. 국민은행은 주택 관련 통계뿐만 아니라 상업용 부동산 관련 지수도 발표하고 있다. 최근 변화하는 부동산 투자시장 성장세에 맞춰 오피스텔 통계와 오피스 투자지수로 구성된 ‘KB부동산 ... AVM’(Automated Valuation Model, 자동가격추정모델) 개발을 완료하고, 올 하반기 서비스를 출시할 예정이다. 이번 센터 개설은 그동안 별도 운영하던 시세 조사와 AVM 개발 및 운영, 주택통계 및 상업용 ...

한국경제 | 2023.09.03 11:02 | 김보형

KB국민은행, 'KB부동산 빅데이터센터' 개설

... 담보평가 기준가격으로 사용하는 대한민국 대표 시세다. KB국민은행은 주택 관련 통계뿐만 아니라 상업용 부동산 관련 지수도 발표하고 있다. 최근 변화하는 부동산 투자시장 성장세에 맞춰 오피스텔 통계와 오피스 투자지수로 구성된 ‘KB부동산 ... AVM’(Automated Valuation Model, 자동가격추정모델) 개발을 완료하고, 올 하반기 서비스를 출시할 예정이다. 이번 센터 개설은 그동안 별도 운영하던 시세 조사와 AVM 개발 및 운영, 주택통계 및 상업용 ...

한국경제 | 2023.09.02 14:15 | WISEPRESS

쿠팡, 추석 선물세트 50%할인..."1만5천원 이상 무료배송"

... 국민제기 세트 같은 제수·제사 용품도 할인 판매한다. 추석에 직접 선물을 전달할 수 없는 고객들은 '로켓선물' 서비스를 이용할 수 있다. 로켓배송 또는 로켓프레시(1만5000원 이상) 제품은 모두 선물 가능하다. 상대방의 주소를 몰라도 ... 좋은 품질의 제품이나 선물세트를 저렴하게 구매하실 수 있도록 행사를 준비했다"며 "쿠팡을 통해 멀리 있는 분들께도 마음을 선물하는 풍성한 한가위가 되시길 바란다"라고 말했다. 지수희기자 shji6027@wowtv.co.kr

한국경제TV | 2023.09.01 09:54