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中전기차 도전장 속 베일 벗은 벤츠·BMW·VW 차세대 전기차(종합)
... 3일(현지시간) 독일 뮌헨 시내 아포테켄 호프의 오픈스페이스 전시장에서 전 세계 미디어를 초청해 첫 차를 구매하는 고객(엔트리 세그먼트)을 대상으로 한 차세대 전기차 콘셉트카 CLA클래스를 처음 선보였다. 내년 말 출시를 목표로 하는 ... 과정에서 디자인을 중심에 두겠다는 미래 전략도 발표했다. 올리버 블루메 폭스바겐그룹 CEO는 "좋은 디자인은 고객 만족을 위한 필수 요소"라면서 "보다 분명하고 차별화된 디자인 정체성으로 눈에 띄는 제품을 디자인하고 브랜드 차별화를 ...
한국경제 | 2023.09.04 11:42 | YONHAP
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中전기차 도전장 속 베일 벗은 벤츠·BMW·VW 차세대 전기차
... 메르세데스-벤츠는 3일(현지시간) 뮌헨 시내 아포테켄 호프의 오픈스페이스 전시장에서 전세계 미디어를 초청해 첫 차를 구매하는 고객(엔트리 세그먼트)을 대상으로 한 차세대 전기차 콘셉트카 CLA클래스를 처음 선보였다. 내년 말 출시를 목표로 하는 ... 콘셉트를 공개하고, 미래 디자인 전략의 방향을 제시했다. 올리버 블루메 폭스바겐그룹 CEO는 "좋은 디자인은 고객 만족을 위한 필수 요소"라면서 "보다 분명하고 차별화된 디자인 정체성으로 눈에 띄는 제품을 디자인하고 브랜드 차별화를 ...
한국경제 | 2023.09.04 10:43 | YONHAP
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글래드호텔앤리조트, '꿀잠 패키지' 등 차별화된 서비스 돋보여
... 실용성과 친근함을 바탕으로 디자인, 숙면, 힐링, 필(必) 환경 등 다른 호텔 대비 경쟁력 있는 가치와 서비스를 고객에게 제공해 만족도를 높이고 있다. 글래드호텔은 고객 리뷰에서 착안해 편안하고 건강한 숙면을 돕기 위한 ‘글래드 ... 패키지’를 출시했다. 이는 글래드호텔의 시그니처 패키지로 자리 잡았다. 글래드호텔은 “‘고객 경험 확대(Deep CX)’의 중요성을 경영 화두로 꼽으며 다양한 상품 개발로 고객에게 새로운 경험을 ...
한국경제 | 2023.09.03 17:17 | 신정은
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고래사어묵, 알래스카 고급연육 사용…밀가루·방부제도 없어
고래사어묵이 ‘2023년 올해의 브랜드 대상’ 프리미엄수제어묵 부문에서 3년 연속 대상을 수상했다. 고래사어묵은 데우지 않고 차갑게 먹어도 맛있는 어묵으로 유명하다. 이처럼 어묵 본연의 식감과 맛을 유지하는 ... 자리매김하기 위해 혁신의 도전을 멈추지 않을 것”이라며 “제품의 품질과 맛은 타협하지 않는다는 경영 방침에 따라 고객 만족을 최우선으로 회사의 역량과 자원을 집중해 대한민국을 넘어 글로벌 브랜드로 성장하겠다”고 ...
한국경제 | 2023.09.03 16:57 | 김리안
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탑텐키즈, 체형·연령별 스타일 세분화…아이들 취향에 딱
아동복 제조·직매형 의류(SPA) 브랜드인 탑텐 키즈가 ‘2023 올해의 브랜드 대상’에서 아동복 부문 1위를 차지했다. 탑텐키즈는 ‘굿웨어(Good Wear)’를 브랜드 ... 애슬레저 라인인 ‘밸런스’와 유아를 위한 ‘탑텐베이비’를 통해 다양한 고객의 취향을 만족시키며 많은 사랑을 받아오고 있다는 평가다. 이와 함께 백화점, 대형마트, 아울렛, 온라인 등 유통망을 ...
한국경제 | 2023.09.03 16:35 | 김인엽
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"교육·보험을 통해 국가와 민족 사랑한 기업가"
... 충분한 가치를 전달하면 이익은 자연스럽게 뒤따라오는 것"이라는 소신을 밝혔다. 이러한 철학을 토대로 교보생명은 고객보장 중심의 보험문화 선도, 이사회 중심의 투명 경영, 상생의 노사문화와 가족친화 기업문화 구축, 수혜자의 자립을 돕는 사회공헌활동 등 다양한 이해관계자를 만족시키기 위한 경영활동을 펼치고 있다. 지금까지 약 9조원의 사회적 책임투자를 실행하고 지난해와 올해 ESG 인증 신종자본증권을 발행하는 등 지속가능한 성장을 위한 ESG투자에도 ...
한국경제TV | 2023.09.03 11:07
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고객은 제품·서비스만으로 만족 안해…브랜드 가치도 주목
... 소비자는 제품과 서비스만으로 만족하지 않고, 브랜드의 가치와 윤리성에 큰 관심을 기울이고 있습니다. 따라서 브랜드 경영의 핵심은 브랜드와 소비자 간 신뢰 관계를 구축하고 유지하는 것이라고 할 수 있습니다. 신뢰 관계는 고객이 제품을 ... 깊게 듣고 반영하는 ‘고객 중심’. 둘째, 최상의 제품 품질을 유지하며 일관된 경험을 제공해 고객의 믿음을 유지하는 ‘일관된 품질과 고객경험’. 셋째, 지속가능한 브랜드 경영으로 사회적 참여를 ...
한국경제 | 2023.08.29 16:57
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AI시대에도 지금 교육 통할까…'칠판의 디지털화'가 핵심 [긱스]
... 괜찮은 것일까요? 혹은 AI가 인간이 하던 활동을 대체한다면 인류에게 교육이 더이상 의미가 없는 것은 아닐까요? 시대상을 반영한 교육 AI 기술이 매일 발전하고 있지만 여전히 인류가 직접 해결해야 하는 어려운 문제들 또한 많이 남아 ... 온라인 쇼핑의 여러 장점 중 하나라도 심리적인 장벽을 낮출 경우 비로소 온라인 쇼핑을 경험하게 됩니다. 그리고 만족스러운 경험을 한 이후에 비로소 꾸준하게 온라인 쇼핑 채널을 사용하게 됩니다. 최근에는 명품, 고급 쥬얼리 등을 판매하는 ...
한국경제 | 2023.08.29 09:15
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인천교통공사, 지방공기업 2년 연속 1위
... 전국 지방공기업을 대상으로 지방공기업 경영실적 평가 결과를 발표했다. 이번 평가는 지방 공사·공단 및 직영기업 등 279개 기관을 대상으로 경영관리 및 경영성과 2개 분야, 20개 내외 세부 지표를 평가했다. 인천교통공사는 이번 경영평가에서 내·외부 고객만족도 동반 1위, 2호선 무인열차운행 및 자체 기술력 활용 예산 절감, 재난관리평가 국무총리 표창 수상 사례 등이 높은 평가를 받았다. 김성완 인천교통공사 사장은...
한국경제 | 2023.08.21 17:10 | 강준완
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[2023 강북창업지원센터 스타트업 CEO] 맞춤 골프화 제작 플랫폼을 개발하는 스타트업 '페어웨이(FAIRWAY)'
... 손쉽게 본인의 발 사이즈를 측정할 수 있는 기술을 개발하고 있습니다. 본인에게 맞는 골프화인 만큼 사용자가 더 만족하고 구매를 할 수 있다고 생각합니다. 골프화를 신었을 때 편안함을 주기 위한 신발 인솔도 개발했습니다.” ... “측정한 기술이 제대로 활용될 수 있도록 컨설팅 서비스까지 준비하고 있다”며 “컨설팅을 통해 고객의 만족도와 신뢰도를 높이고 결과를 활용해 구매까지 이어지는 것이 플랫폼의 핵심”이라고 말했다. 페어웨이는 ...
한국경제 | 2023.08.18 12:07 | 이진호
