한국경제

삼성생명은 부유층 고객 대상 WM(Wealth Management) 서비스를 제공하기 위해 문화 참여 프로그램 「예술자산클래스 ART」 7기를 운영한다고 28일 밝혔다. 「예술자산클래스 ART」는 4050세대 여성 부유층 고객들의 ... 온라인으로 1,200명, 오프라인으로 120명이 참여할 정도로 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 또한 법인 고객의 2030세대 자녀를 대상으로 「글로벌 인사이트 프로그램(GIP)」을 12년째 운영하고 있으며, 경영 일선에 뛰어드는 ...

한국경제 | 2024.03.28 08:30 | WISEPRESS

... 시작됐다. 이어 소비자 기초조사에서 선정된 부문별, 업종별 브랜드로부터 신청을 받아 시장점유율, 이미지, 재구매 의사, 만족도, 선호도 등에 근거하는 명품브랜드 고객 평가를 한국리서치가 시행했다. 학계와 산업계 전문가로 구성된 심사위원단은 ... 이는 경쟁시장에서 기업에 중요한 성공 요인이자 우위 요인으로 작용한다. ‘2024 대한민국 명품브랜드 대상’ 수상자는 자신의 브랜드 가치를 고객들로부터 높이 평가받으면서 동시에 고객 중심의 경영철학을 충실하게 ...

한국경제 | 2024.03.26 16:44

... 타공 선반 시리즈를 출시했다. 왕자행거만의 기술력과 디자인이 집약된 제품이란 설명이다. 백운환 왕자NHC 대표는 ‘답은 고객이 갖고 있다’는 철학 아래 철저한 고객 중심 경영을 펼쳐왔다. 2004~2005년 연속 한국능률협회 주관 고객만족경영대상을 받았고, 2015년에는 한경비즈니스 주최 한국소비자만족지수 수납가구 부문 1위에 오르기도 했다. 왕자행거 관계자는 “‘스토리가 있는 수납’ 콘셉트로 ...

한국경제 | 2024.03.26 16:34 | 장서우

TS트릴리온의 TS샴푸가 ‘2024 대한민국 명품브랜드 대상’에서 탈모케어 부문 대상을 5년 연속 수상했다. TS샴푸는 탈모와 두피 문제로 고민하는 사람들에게 도움이 되고자 신뢰할 수 있는 탈모 완화 성분으로 ... 고객님들께 감사의 마음을 전한다”고 말했다. 한편 TS트릴리온은 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 기반으로 한 ‘TRUSTS 캠페인’을 전개하고 있다. 김인엽 기자

한국경제 | 2024.03.26 16:15 | 김인엽

마리오아울렛이 ‘2024 대한민국 명품브랜드대상’ 아울렛 부문 대상을 6년 연속 수상했다. 마리오아울렛은 국내에 아울렛 개념이 생소하던 2001년 대한민국 최초의 정통 패션 아울렛을 선보였다. 서울 구로공단에 ... 동안 불가능을 가능하게 한 도전으로 패션과 유통의 패러다임을 바꾸는 ‘최초 개척자’가 됐다”며 “고객의 만족에 앞장서고 있다는 평가를 받고 있다”고 설명했다. 한경제 기자

한국경제 | 2024.03.26 15:58 | 한경제

... 보호하는 데 기여할 것”이라며 “엄격한 품질관리와 신뢰를 통해 소비자들의 요구사항에 부합하는 제품을 유통할 수 있도록 노력하고 있다“고 설명했다. 또한 변화하는 건설자재 시장에서 고객 만족을 위한 서비스 향상에도 노력을 기울이겠다는 포부를 덧붙였다. 경원세이프티는 소비자에게 만족과 감동을 주는 서비스를 제공하기 위해 △고객 존중 경영 △준법정신 및 사회적 책임 △협력사와의 공동번영 △임직원의 기본 윤리의식 등의 4가지 고객 서비스 헌장을 제정해 실천하고 ...

한국경제 | 2024.03.26 15:55 | 김세민

... 대표를 선임하며 국내 시장과의 소통 확대에 나섰다. 판매량 부진과 들쑥날쑥한 가격 정책에 따른 브랜드 이미지 개선, 고객 서비스 불만족 등이 방 대표가 해결해야 할 과제로 꼽힌다. 스텔란티스는 미국과 이탈리아 합작사인 피아트&mi... 관련 임원들이 한국에 와서 개선할 점에 대해 집중적으로 논의하고 있다. 그래도 고무적인 건 서비스를 직접 경험한 고객을 대상으로 한 설문조사에서 만족도 지수가 조금씩 오르고 있다는 점이다.” - 지프와 푸조의 소구점은 ...

한국경제 | 2024.03.25 15:25 | 이승률

... 삼성증권 PB 중 성과가 최상위인 골든(Golden) Master PB 5명을 포함해, 상위권의 역량을 갖춘 18명을 Master PB로 선정했다. 이들 18명이 관리하고 있는 고객 예탁자산은 26조원 규모로 국내 주요 공제회급의 자산규모다. 이들은 부유층 소비자들을 대상으로 여러 자산 관리 솔루션을 제공하고 있다. 또 고객 만족도와 여러 정량적, 정성적 평가절차를 통해 엄격하게 선정, 관리되고 있다. 2005년부터 올해까지 총 97명의 Master ...

한국경제 | 2024.03.25 09:31 | 신민경

... 및 금리감면 확대, 중저신용자 중도상환수수료 감면, 청년 CEO 맞춤형 상품 출시 등 소상공인 금융지원과 맞춤형 경영컨설팅, 역량 강화 교육지원 등 비금융 지원을 크게 강화하고 있다. 또 햇살론뱅크 및 새희망홀씨대출 지원 확대, ... 상생 금융 지원이 소상공인에게만 국한되지 않고 개인 취약 차주, 청년 창업가에게도 혜택이 골고루 돌아가도록 지원 대상의 폭을 확대하기 위해서다. 황병우 DGB 대구은행장은 스타트업 육성 및 투자를 강화하기 위해 이달 초 서울 마포의 ...

한국경제 | 2024.03.24 16:16 | 오경묵

... 공공기관 실태점검'에서 최고등급(우수기관)으로 선정됐다고 20일 밝혔다. 국민권익위는 전국 274개 공공기관을 대상으로 민원 처리 기간 준수율, 정보 안내율, 접수 신속도, 민원 만족도, 장기 미처리 민원 등을 점검해 평가했다. ... 자체적으로 접수하는 민원에 대해 ▲ 2시간 이내 처리 ▲ 주요 민원 2차 점검 등을 시행하고 있다. 김철연 공사 경영본부장은 "다양한 고객의 요구에 맞는 민원 처리로 고객서비스의 질을 지속해서 높여가겠다"며 "더 나은 서비스를 위해 ...

한국경제 | 2024.03.20 16:28 | YONHAP